东风公司总医院员工满意度调查和研究.pdf

rl I II_l Ir／IIJIJII／pJlJ Jl!pl!Pllil39654b 【一Y1 题目：东风公司总医院员工满意度调查与分析 专 业：工商管理 学员姓名：李斌 学员签名： 、盛 导师姓名：郭俊华 导师签名： 口 彳 、∥乏 如，＼矿 摘 要 U缈f 在市场经济条件下，企业医院不可避免地融入到激烈的市场竞争之中，医院要想生 存和发展离不开人才的支撑。本研究旨在对东风公司总医院员工满意度现状进行调查分 析，并探讨不同群体员工满意度的差异。在此基础上，提出人本管理的建议和措施。提 高医疗服务效率和改善医院管理水平，以满足患者高质量的医疗需求。本研究采用问卷 调查和访谈为方法，以东风公司总医院员工为调查对象，采取随机抽样方法抽取1000名 员工进行问卷调查，结果统计采用五点记分法，用SPSSl3．0对数据进行统计分析。 调查结果表明：不同的年龄、岗位、职务、教育程度的员工工作满意度有显著差异。 不同性别、聘用方式员工的工作满意度的总分之间差异没有显著性，但是一些单项的差 异有统计学意义。研究显示：个人工作量和薪金、自我发展空间、日常工作环境、管理 的质量、工作成绩被认可度及和谐的人际关系等，可能是影响医院员工工作满意度的主 要因素。为提高工作满意度应当重视改善这些因素，并应注意不同群体的差异。要提高 员工工作满意度，除关注其本身的工作满足之外，同时还要采取提高可以满足员工的工 作成就感和社会满足感的措施。员工的工作满意度会影响其工作行为、工作绩效，进行 对其工作满意度的调查对医院拥有主动、可靠的员工，提高医院管理层的管理效益和员 工工作效率有很大的促进作用。 根据工作满意度调查结果分析与原因探讨，本课题提出若干对策建议。包括：妻重 视薪酬激励，提高分配公平；要加强心理疏导，缓解思想压力；要改善工作环境，营造 人文氛围；要提高管理素质，强化决策能力；要搭建成长台阶，建立共同意愿；要加强 正面宣传，提升社会形象等。 【关键词】工作满意度医院对策 【研究类型】应用研究 and of Title：Investigationthe of Analysis Job DegreeSailsfaction in General DongfengHospital Specialty：BusinessAdministration Name：Li Bin Signature：