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浅谈我国中小企业人力资源管理外包问题 　　【摘要】人力资源管理外包蕴含了很大的价值，同时也非常适合我国中小企业当前的实际情况，因而受到众多中小企业的青睐，但是由于在我国兴起、发展的时间还比较短，在具体实施过程中还面临着很多问题，因而全面分析人力资源管理外包存在的风险是非常必要的。 　　【关键词】中小企业 人力资源管理 外包 　　中小企业目前已经成为我国经济发展的重要推动力量，但是其人力资源管理却还处于非常低的水平，长期以来中小企业都没有人力资源管理的意识，近些年随着市场竞争的日趋激烈，人才成为企业必争的资源，中小企业这才认识到提高人力资源管理水平的迫切性和必要性。由于中小企业资源和能力有限、规模较小，投入太多的时间和资本开展人力资源管理工作显得力不从心，所以，很多中小企业选择将人力资源管理外包给专业的中介公司，充分利用社会资源来为自身生产经营服务，同时也可以将自身有限的资源投入到主营业务上，提高自有资源的使用效率和效果。 　　一、中小企业人力资源管理外包可能面临的风险 　　虽然人力资源外包会给中小企业带来很多价值，但是人力资源管理外包同时存在着一些风险，必须引起中小企业的关注，否则一旦风险发生可能会得不偿失。笔者认为，外包所面临的主要风险主要包括以下几个方面： 　　（一）战略风险 　　社会分工的逐渐细化以及市场的需求是人力资源管理外包产生的主要原因，通过将人力资源管理外包给管理水平较高、经验丰富的专业化企业，中小企业就可以腾出更多的时间和资源来发展核心业务，从而提升企业价值。外包出去的应该是中小企业不太重要、繁琐、重复性较高、价值含量较低的人力资源管理业务，对于价值含量较高甚至涉及公司机密的人力资源管理业务中小企业应牢牢攥在手中。但是，现实并不是这样，很多中小企业由于对自身业务认识不清，不能正确分辨核心和非核心业务、重要和次要业务，导致外包出去的业务中可能包含核心业务，一旦被其他企业效仿，将严重影响外包企业的未来发展。 　　（二）价值外溢风险 　　人力资源管理外包的过程中，可能会造成企业一些重要的技术或商业秘密被泄露出去，从而对企业造成巨大损失。通过对中小企业保密意识进行调查，笔者发现只有五分之一的中小企业建立了完善的保密机制，大部分中小企业都没有核心技术和重要信息可能被外泄的警惕性。其次外包服务商可能也会泄露企业的技术或信息，中小企业应该选择诚信度较高、口碑较好的外包服务商，降低价值外溢风险。最后由于中小企业待遇不如国有大型企业、工作压力又比较大，因而职工流动性较大，一些辞职的员工为了自身利益可能会将企业重要信息或技术泄露给其他企业。 　　（三）经营管理风险 　　中小企业经过一段时间的发展，逐渐进入成长阶段甚至成熟阶段，在这个过程中肯定会形成独具自身特色的管理模式，包括管理理念、管理方法、绩效考核及评价方法等。并且这种管理模式已经得到企业领导和员工的认可和肯定。但是，将人力资源管理的部分环节外包出去，外包服务商的管理理念、方法可能与企业存在很大差异，这有可能导致企业领导和员工不能适应新的管理模式，从而在心理上产生很大抵触情绪，这对于合作双方来说都非常不利。比如，企业将招聘业务外包给专业的猎头公司，如果猎头公司不了解企业实际需求，一味的按照以往的经验招聘人才，那么很有可能导致招聘来的人才不是企业需要的。 　　二、降低中小企业人力资源管理外包风险的措施 　　（一）制定明确的人力资源管理外包计划 　　针对中小企业人力资源管理外包目标不明确、外包内容混乱等，笔者认为中小企业在实施人力资源管理外包之前，首先要对企业的发展需求做出全面、深入的分析，根据企业的实际需要以及现实情况，制定出明确的外包计划，包括外包内容、外包预期实现的目标、外包方案等。外包内容方面，对于一些涉及企业核心技术和商业机密的业务排除在外包范围之外。外包目标实现方面，应该建立科学的绩效考核和评价机制，对外包效果进行客观评估。 　　（二）选择正确的人力资源管理外包服务商 　　外包服务商的管理水平、管理人员素质、诚信情况等将直接影响企业价值的提升以及企业核心技术、重要信息的保密。所以，选择正确的外包服务商对于企业来说至关重要，具体选择过程中应根据企业实际情况而定，如果企业只是将价值不高的一般性人事管理业务外包出去，比如招聘、培训、薪酬核算和发放等，选择具有人力资源管理资格的普通外包服务商即可；如果企业是将较为重要的人力资源管理业务或者聘用高级管理人员外包出去，这个时候需要选择管理水平较高、经验丰富、人员素质较高的外包服务商；如果企业是将技术研发或新产品开发外包出去，需要选择技术水平较高的科研所或专家团队作为外包服务商。 　　（三）建立完善的核心技术或重要信息保密机制 　　为了防止核心技术、重要信息（如关键客户信息、优秀人才信息）被泄露，