物业管理纠纷的处理(ppt 31页)-精.pptVIP

第2章 债券 第12章 物业管理纠纷的处理 12.1　物业管理纠纷概述 12.2　物业管理纠纷处理方式和处理程序 12.3　物业管理常见纠纷类型及处理 12.1　物业管理纠纷概述 12.1.1物业管理纠纷现状 12.1.2 物业管理纠纷分类　 12.1.3 物业管理纠纷的特点　 12.1.4 物业管理纠纷产生的原因 12.1.1物业管理纠纷现状 物业管理纠纷是指自然人、法人、其他社会组织、国家有关行政管理部门相互之间在物 业管理的民事、经济、行政活动中，因对同一项与物业有关或与物业管理服务有关或与具体行政行为有关的权利和义务有相互矛盾(对立、对抗)的主张和请求，而发生的具有财产性质的争执。 12.1.2 物业管理纠纷分类 为了能够更详细地了解物业管理纠纷可以依不同的划分标准分出多种类型。按法律关系性质差异与基本权利性质和特点不同两个方面分类进行介绍。 12.1.3 物业管理纠纷的特点 (1)物业管理纠纷酿成不仅基于违法或违背社会公共利益行为，而且基本违反业主团体自治规约的行为 (2)物业管理纠纷法律关系非常复杂 (3)物业管理纠纷具有易发性 12.1.4 物业管理纠纷产生的原因 (1)物业管理专业优质服务供不应求 (2)对新生事物的法律规范不健全和行政管理工作欠得力 (3)纠纷当事人缺乏民主自治和法律常识或民主法制观念淡薄　 12.2　物业管