利用知识管理来创造竞争优势.pdfVIP

维普资讯 囤童占．f{}振 2008年第3期 · 理 论 园 地 · 利用知识管理来创造竞争优势 张以彬 陈 洁 (上海交通大学安泰管理学院 上海 200052) 摘 要 ：信息技术的进步和基于知识服务的经济增长正在改变技术创新和厂商竞争的基础，使得知识管理成为厂商获得成功的关键。文章提 出一种知识供应网络模型，能使厂商利用组织学习和知识管理来获得产品设计、制造和交付方面的竞争力，从而获得持续的竞争优势。 关键词：知识管理 竞争优势 知识供应网络 中图分类号：G203 文献标识码 ：A 文章编号：1003—6938(2008)03—0022—05 CreatingCompetitiveAdvantagethroughKnowledgeM anagement ZhangYibin ChenJie (AntaiSchoolofManagement，ShanghaiJiaoTongUniversity，Shanghai，200052) Abstract：Thedevelopmentofinformationtechnologyandthegrowthofeconomybasedon knowledgearetransfomr ingthebasisof technologicalinnovationandcorporatecompetition．Thisshowsthatknowledgemanagementisveryimportantforfirmstosucceedin competition．The paperbringsa modelofknowledge supply network，which can provide fimr swith competence in technoloyg development，mna ufacturing，distributionand marketingthroughorganizationallearningand knowledgemanagement，thereafterwith sustainedcompetitionadvnatage． Keywords：knowledgemanagement；competitiveadvantage；knowledgesupplynetwork CLC number：G203 Documentcode：A ArticleID：1003—6938(2008)03—0022—05 部分组成 的知识价值链模型．经过投入知识和知识螺旋 的创 1 引 言 新活动 ，产 出价值。黄卫国和宣国良…对有关知识价值链研 究 近年来 ，信息技术迅猛发展 ，使得知识密集型服务成为世 的文献进行了综述 。 界经济 的主要推动力量 ，多数产品和服务的价值主要取决于 然而 ．作为一种无形资产 ，知识本身是不能单独创造价值 基于知识 的产品设计、市场营销、客户理解 、个人创造力和创 的。只有将知识渗透到产 品或服务 中，知识 的价值才能得到 新开发。知识作为厂商的一项基本资产，分布在个人、团体和 体现和测度。因此．本文把知识纳入产品或服务的价值创造 组织 中，正在改变技术创新和公司竞争 的基础。厂商要想获 中，提 出一种知识供应 网络模型，用来分析知识管理对厂商 得成功 ，不仅要开拓其 已存在的知识 ，而且也要不断投资于 竞争优势的影响和作用机制。 探索新知识，作为未来获得竞争优势 的战略选择 。… 2 知识和知识循环 对于知识价值 的研究 ，很 多文献进行了探讨 。典型的如 Leeeta1．12采用波特 的价值链分析方