安徽省监狱警察职业倦怠的现状分析.docVIP

监狱警察职业倦怠的现状分析及对策研究 邹长华* （安徽巢湖学院教育系 巢湖 238000） 摘要 本文通过采用Maslach职业倦怠通用量表来研究安徽省监狱警察和一些其他警种的警察。本研究得出以下结论：从总体上来说，监狱警察的职业倦怠状况并不是太严重，大多数人处于中等倦怠水平，少数人极其倦怠；监狱警察比其他警察职业倦怠程度要高；并在此基础上提出缓解监狱警察职业倦怠的策略。 关键词 监狱警察 职业倦怠 现状分析 对策 A Research on the Job Burnout in Jail Policemen And strategies Zou Chang-hua Abstract In this research , Maslach Burnout Inventory General Surrey (MBI - GS) to make a research on jail police and other functional police in Anhui province , China . Through the research , we can draw conclusions as follow : As a whole , job burnout is not so serious between jail police , To compare with other functional police , jail police have a higher degree in job burnout ;In the light of the findings of this research , this paper proposed strategies of alleviating job burnout of jail police . Key word: jail police , job burnout , Analysis，strategies 一、问题的提出 职业倦怠又叫工作倦怠（job burnout）、职业枯竭、工作枯竭、工作疲倦等，职业倦怠感这个概念，最早是由美国精神病学家Herbert Freudenberger[1]于1974年提出的，是用来描述护理人员由于长期面临情感和人际压力而产生的认知与情感上的反应，专指服务行业中的个体在面对过度工作要求时所产生的身体和情绪的极度耗损状态 。他着重从临床角度来描述职业倦怠感的症状及治疗。Maslach Jackson[2] (1986)认为职业倦怠是指“在以人为服务对象的职业领域中，个体的一种情绪耗竭、人格解体和个人成就感降低的症状”。在过去的30年里，职业倦怠已成为职业健康心理学的一个重要研究领域。 目前国内的研究主要集中在对教师、护士等群体的研究，而目前监狱警察方面的研究还十分缺乏，应该在此方面加大研究力度。 二、研究方法 1．测量工具 本文通过采用Maslach职业倦怠通用量表（MBI-General Survey，MBI-GS）（Schaufeli等，1996）来研究安徽省监狱警察。该量表由中科院心理所李超平、时勘修订，整个量表包括三个维度：情绪衰竭、玩世不恭以及效能感。其中，情绪衰竭分量表包括5道题，玩世不恭分量表包括4道题，效能感分量表包括6道题，整个问卷共15道题。量表采用利克特7分等级，“0”代表“从不”，“6”代表“非常频繁”（分别计0～6分）。 2．被试 随机地在安徽省的一些监狱部门选取被试。共发放问卷390份，收回有效问卷341份，有效率为87.44%。并调查了其他警种的警察，包括治安警、交通警、户籍警、消防警等警种，收回有效问卷55份。 3．数据统计处理方法 本研究主要采用SPSS12.0专业统计软件来处理和分析所有的研究数据。 三、研究结果分析 1. 安徽省监狱警察职业倦怠的分布状况 图1 监狱警察在总倦怠上的得分频数分布 可以看出，安徽省监狱警察在总倦怠维度基本上呈正态分布，大多数人处于中等倦怠水平，少数人极其倦怠。 2.监狱警察和其他警察职业倦怠的比较 表1 监狱警察和其他警察职业倦怠的比较分析表 因变量 警种 N Mean Std. F Sig. 情绪耗竭 监狱警察 341 17.0235 6.21569 6.127* .014 其他警察 55 14.7091 7.67071 总体 396 16.7020 6.47622 人格解体 监狱警察 341 12.1818 5.38263 1.771 .184 其他警察 55 11.1273 5.87857 总体 396 12.0354 5.45859 成就感降低 监狱警察 341 18.