【经营企划】经销商店面销售技巧培训.pptVIP

经销商店面销售技巧培训 原鹏 提纲 * 认识销售 * 知己 –认识品牌 –认识产品 * 知彼 –探索需求 –顾问销售 * 百战不殆 认识销售 让我们来认识店面销售 * 销售不是一手给货一手收钱 * 销售不是割肉 * 消费者购买的不止是产品 * 店面销量＝上门人数×成交率 店面销售就是使顾客认同我们提供的产品或者服务 给他们带来的好处和利益，从而做出购买的承诺并 付出的购买行动。 如何提高店面上门率 店面展示的技巧 –产品展示 –卖点展示 –价格展示 –促销展示 提高成交率 公司形象来自于三个方面 –品牌形象 –店面形象 –人员形象 店员专业度 –产品知识卖点 –销售技巧 –销售工具的使用 知己,知彼 知己 了解公司 产品知识卖点 知彼 了解顾客需求 开场,探索需求 ,展示,处理异议, 成交 他是今天就买，还是来看看？ 他要买什么样的机器？ 他主要是做什么用的？ 他最在意的是什么？ 讨论：顾客关心的方面有那些？ 价格、功能……？？ 询问需求 需求为什么重要 – 价格和价值;所得和期望 需求的基本分类 – Must/Needs/Want 需求的基本信息5W2H – What 需要什么 – Why 为何使用 – Who 何人使用 – Where 在哪里使用 – When 何时使