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软件最佳实践述评 黄锡滋 陈光宇 焦连英 在涉及软件质量管理和军用大型软件系统采办的文章中，常常出现最佳实践 这个词汇。现在以最佳实践标称的方法，工具等达数百种之多，其中不乏有普遍 积极意义的经验总结和经受客观评价的精品，有的则未必与最佳称号相称。这种 良莠不齐的局面，无疑给从事软件采办和开发的高层管理人员选择应用最佳实践 造成困难。 软件最佳实践是在美国国防部大力倡导下发展壮大的，上世纪80 和90 年代， 美国国防部领导层发现，与国防工程项目有关的软件，其质量和进度，远远不能 满足军方需要，制约了大型工程项目的开发。90 年代中期，美国国防部每年支 付 420 亿美元开发和维护计算机系统，其中只有 70 亿美元用于购买计算机硬件， 其余 350 亿美元耗费在软件方面。软件成为影响美国武器，指挥控制系统，信息 系统发展的关键因素。据统计 1995 年 7 月，美国投入到开发指挥控制系统，信 息系统的经费已经超过 2560 亿美元。 问题不仅出现在军用装备系统，在其它的民用大型软件系统中，例如丹佛机 场行李处理系统，联邦航空自动管理系统和英吉利海峡隧道管理系统，都存在类 似问题。 早在 1987 年，美国国防部科学局主席，Tred Brooks 针对软件采办和开发费 用超标，进度延迟和产品质量问题指出：‘当前的问题不是技术问题，而是管理 问题’。 1994 年，国防部负责技术和采办的副部长 Noel Longuemare 和负责指 挥，控制，通讯，人工智能的部长助理 Emmett Paige. Jr ，提出建立国防部范围 内的‘软件采办最佳实践方案’。 方案的主要目的是： 1. 使从事国防采办人员认识，应该使用有效的具有高驱动效应的软件采办 管理实践。 2. 项目经理不能仅满足于实施管理规则，要求项目经理关注努力生产出高 质量的软件产品。 3. 使项目经理能够在公司文化背景中，灵活执行最佳实践。 4. 为项目经理和有关员工提供培训和工具，使他们能够使用软件最佳实 践。 此后在国防部强力推动下，软件采办活动中软件最佳实践逐步被采用和推 广。 2003 年，美国国防采办大学（DAU ）又带头发起筹建的美国国防部软件采 办最佳实践交换所(Best Practices Clearinghouse-简称 BPCh) ， BPCh 是一个包含 了过程、工具、数据和负责继续改进最佳实践信息的人员的综合系统。BPCh 将 成为美国国防系统为满足特定程序需要，识别、选择和执行与软件采办有关的实 践的唯一的源泉，并集成为国防部长办公室（OSD ）知识共享系统的一部分。 一、最佳实践的类型 实践和过程是经常联系在一起的两个概念，二者具有不同的含义。 过程是一组相关的资源和行动的组合，过程将输入转变为输出，这些资源和 行动按照一种相互协调的方式应用时，其结果将导致提高质量缩短进程，降低成 本。企业的一切事务都由过程构成，每个企业采用的过程，由其独特的企业文化 所确定。从另一个角度看，过程可以认为是一种计划和框架，它描述为了要达到 某种输出，而必须完成的任务。 实践是一种规则，方法，工具和技术。实践用来在某种工程环境之下，完成 一种或一组特殊的功能。实践和过程紧密相关，它从属于过程，一个过程可以包 括若干实践。 实践可以认为是完成计划规定任务的方式。 正确设计过程，选择实践，对于项目能否成功实施具有关键意义。对于项目 管理人员，怎样正确选择实践，不是一件轻松的事情，必须建立在对项目全部过 程和相关实践具有充分了解的基础上。面对数百种最佳实践，根据它们的性质和 应用进行分类，是识别和应用最佳实践的必要前提。下面是最佳实践的十种类型。 策略需求类： 策略需求类最佳实践定义所有软件开发机构必须满足的基本 要求，这种类型的最佳实践关注的是期望的输出。 机构观念类： 是指涉及计划项目，分配资源和职责，传送信息和任务分配 的总原则。 公共战略类：是指对所有的机构都适用的具有战略性质的最佳实践。在具体 实施时应根据企业需要，按照企业目标，文化，承诺和约束酌情采用。