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基于Android智能终端的产品运营信息系统研究 　　摘要：移动电子技术的快速发展催生出智能终端的多种新功能，智能终端信息传播快捷、灵活等优势已受到越来越多终端生产厂商的青睐，并将其作为企业综合监管技术的有益补充。文章介绍一种基于Android智能终端开发的产品运营信息系统，着重探讨该系统的设计原理和系统功能，旨在为类似移动应用和基于智能终端的其他企业监管子系统的研发提供设计蓝本和参考。 　　关键词：Android智能终端；产品运营；企业监管；移动应用 　　中图分类号：TP399 文献标识码：A 文章编号：1673-8500（2013）07-0111-01 　　随着现代社会的不断发展，信息化已经成为企业发展的新主题、新动力。科学的管理与信息技术的运用是企业生存与壮大的基础[1]。对于规模化智能终端生产厂商来说，企业综合监管信息系统是管理信息化、流程化的重要体现，通常包括产品线研发、产品测试、产品运营、人事、财务、后勤保障等多个子系统，其中产品运营则成为产品从生产线走向市场、最终被市场接纳的关键环节。就目前市场份额位居前列的几家国内外大型智能终端生产厂商而言，其对产品市场表现的监管都经历了传统的纸质化管理、基于电脑的单机版管理和基于互联网的网络管理等几个阶段，主要涵盖产品进销存管控、产品促销信息发布与分享、一线销售人员考勤及业绩管理、竞争对手表现等几个方面。 　　随着电子技术的发展，智能终端的功能已不再仅仅局限于接打电话和收发短信，各种各样的新功能正在日益涌现[2]。将移动设备作为企业综合监管信息系统的一部分，特别是作为产品运营子系统的一种渠道，受到了越来越多生产厂商的青睐。与传统管理方式相比，移动设备具有信息传播方便、快捷，信息收集智能、灵活等优势。通过智能终端，一线销售人员可以第一时间上报本品牌各型号产品的市场表现、与竞争对手的优劣势对比，管理层也可以方便地获取一线销售人员的在岗状态等信息。 　　本文介绍一种基于Android智能终端开发的产品运营信息系统，其设计思想对类似移动应用开发和基于智能终端的其他企业监管子系统研发有着指导意义。 　　一、系统设计原理 　　该产品运营信息系统是一套用于采集和分析数据的IT系统平台，基于C/S和B/S混和架构构建。在C/S模式下，用户通过安装运行在Android智能终端上的应用软件，可以即时采集并上报数据，从后台系统接收基础数据；管理层也可以推送相关数据。在B/S模式下，用户可通过浏览器使用如系统管理和统计分析等功能。整套系统通过Java 语言实现系统后台的Web应用。Web前端采用Ajax网页开发技术和Jquery框架以创建更好更快捷的交互式网页应用；Web前端控制器使用Struts开源软件，以减少运用MVC设计模型开发Web应用的时间；业务逻辑层采用POJO，ORM层采用Hibernate开放源代码对象关系映射框架，服务器端由J2EE（Weblogic）和数据库（Oracle）组成，对业务逻辑和数据存储提供支撑，而测试使用的是Junit回归测试框架。另外，系统通过EAl技术与后台系统进行集成，采用松耦合的方式，保证了系统的灵活性。总之，该系统是一种基于移动计算的应用系统，符合计算模式发展趋势，具有较好的先进性和实用性。 　　二、系统功能 　　该产品运营信息系统以一名普通一线销售人员每天的工作流程为主线，包含在岗考核、工作计划制定、进销存数据采集上报、业绩统计查询、资产管理等功能模块。 　　1.在岗考核 　　为保证在岗信息真实，签到是一线销售人员每天要做的第一项工作。人员登录系统后，利用系统默认的拍照软件拍摄自己的头像照，等待上传成功，即完成了签到过程。进店和拍照为必做操作，完成此步骤，才允许使用系统其他功能模块。每个智能终端的GPS定位功能可以协助上级主管抽查和了解其辖区内每个一线销售人员的在岗状态，并将此作为业绩考核的依据。 　　2.工作计划制定 　　一线销售人员需根据上级主管的安排，制定日/周/月工作计划，包括目标设定、完成情况预估、初始库存上报，参加指定的问卷调查，上报竞争对手情况等任务。同时，还可以查看服务器通过web端推送的公告信息、产品基本功能介绍、产品促销信息及其他注意事项等，便于个人及时了解产品和市场动态。 　　3.数据采集上报 　　这是该产品运营信息系统的主模块。一线销售人员在得知产品入库、完成产品销售后都要根据要求及时完成相应数据的采集上报工作，以便管理层及时了解产品的市场表现，并作出产品运营决策的相应调整。产品入库信息和销售信息都可以利用智能终端的条码扫描功能快速完成，且支持一次导入多条条码，而非传统的统一寄送产品保修卡再进行录入的方式。产品库存信息由系统根据初始库存、入库和销售数据变动情况自动生成。 　　4.业绩统计查询