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胜任力学习过程的探讨 　　摘要：胜任力以及胜任力模型，更加强调取得高绩效的员工个人的行为和技能，其对员工的个人绩效以及企业的成功产生关键影响，特别是对企业人力资源管理有很大的影响。虽然企业通过培训的方式促进员工进行胜任力的学习，但是从认知角度出发针对个人是如何学习胜任力的研究很少，本文从认知角度来探讨个人胜任力学习的过程。 　　关键词：直接经验 间接经验 信息处理 概念化 胜任力学习 　　一、胜任力研究的起源 　　胜任力的定义最早是由哈佛大学的心理学家White（1959）提出来的。他所认为的胜任能力（Competence）是“与周围环境有效率的相互作用的有机体的能力（Capability）”。需要注意的是怀特对胜任力的定义并非是现在所普及的胜任力的定义。同样出身于哈佛大学的Mcclelland教授（1973），对胜任力的研究做出开创性贡献并奠定基础的。他针对美国外事局甄选驻外联络官（Foreign Service Information Officers，FSIO）的选拔进行了研究并将取得的成果于1973年发表了“Testing for Competence Rather Than for Intelligence”一文。在该论文中Mcclelland批评了当时美国普遍应用智力测验、性向测验和学术测验来预测工作绩效而且以此作为选拔考核标准的状况并提出了以“Competen