大客户部培训精要.pptVIP

奥奇丽大客户部知识培训 欢迎 欢迎各位新同事！ 序言 本次培训旨在让大家初步了解奥奇丽大客户部的定位、职责、工作流程等基础知识，同时清晰日化用品大客户部商务人员的工作内容及相关技巧，从而使各位同事在走上工作岗位后能尽快进入角色，适应市场。 一、奥奇丽大客户部的定位 一、奥奇丽大客户部的定位 一、奥奇丽大客户部的定位 2、目 的 一、奥奇丽大客户部的定位 1、收集资料 完善建档 2、促进销售 提高效益 3、组建队伍 提高素质 二、奥奇丽大客户部的职责 4、审批报告 控制费用 5、加强沟通 协调关系 6、定期走访 服务市场 六、终端人员的谈判技巧 1、维护公司利益，态度不卑不亢。 3、对大客户谈判，最好先拟定内容，打印成书面材料递交对方，以示尊重和正规 5、对于当时不能作答的问题，一定不能随意承诺对方，可请对方暂容考虑，待同有关方面协商后再作答。 2、加强大客户队伍建设，加强对省级终端经理和城市经理及终端业代的指导和培训，创建学习型组织，增强队伍凝聚力和战斗力。 3、全面协调大客户部与营销中心及其它各部门的关系，稳步推进工作流程简化，服务将更为快捷。 4、将成立强大的市场推广部，加强对大客户卖场的整改工作，使大客户卖场真正成为树立品牌形象，提升品牌拉力的堡垒和阵地 。 七、2004年大客户发展设想 5、不断创新，把创新作为2004年大客户发展的核心