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- 2016-02-24 发布于湖北
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服务业标准化精要.ppt
服务保障标准体系职业健康标准 以消除和减少服务提供过程中产生的职业安全风险,针对职工从事职业活动中的健康损害、安全危险及其有害因素收集、制定的标准,包括但不限于: a)工作场所的空气、噪声、温湿度限值标准; b)工作场所有害物质浓度限量标准; 服务保障标准体系职业健康标准 c) 劳动防护技术标准; d) 职业安全风险统计分析标准; e) 职业危害预防和纠正措施标准; f) 职业安全培训标准; g) 职业禁忌病的诊断与管理标准。 服务保障标准体系信息标准 信息通用标准,包括但不限于: a) 信息术语与编码标准; b) 软件与设备标准; c) 存储技术与管理标准; d) 网络技术与信息安全。 服务保障标准体系信息标准 信息应用标准,包括但不限于: a) 数据元与代码标准; b) 文件格式标准; c) 业务流程与应用标准; d) 信息交换标准; e) 数据处理标准。 服务保障标准体系信息标准 信息管理标准,包括但不限于: a) 信息分类与控制要求,适用范围和有效性管理; b) 信息发放、回收、借阅、销毁的要求; c) 信息的评审与更新批准要求; d) 信息的识别和检索; e) 信息使用的追溯要求。 服务保障标准体系财务管理标准 按法律法规和标准的要求,对财务活动和成本核算以及收支进行管理,收集、制定标准,包括但不限于: a)
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