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坚持教育服务并重，办好优质幼儿园教育 　　摘 要：学前教育是基础教育的重要组成部分。要树立科学的素质教育观，育人为本，全面提高保教质量。在规范幼儿园管理、提升保教质量的过程中，要抓好重点。要强化服务意识，不断提高服务质量，积极融入和谐社区建设。要加强师德管理，搞好队伍建设，促进幼儿园教育服务质量双提升。 　　关键词：教育服务；优质；幼儿园教育 　　学前教育是基础教育的重要组成部分，被誉为“教育的基石”。党的十八大报告指出，要办好人民群众满意的教育，办好学前教育。幼儿园教育作为学前教育的主渠道，必须办出广大家长和社会期望的高质量。办好优质的幼儿园教育，或者说办好优质幼儿园，必须牢记幼儿园教育担负的两大任务，坚持教育和服务并重。 　　一、树立科学的素质教育观，育人为本，全面提高保教质量 　　《国家中长期教育改革和发展规划纲要》明确了发展学前教育等六大任务，并把推进素质教育作为教育改革与发展的战略主题。作为基础教育的首要一环，我们的幼儿园教育也应当围绕素质教育提升保教质量。是否走素质教育之路，是否体现素质教育的基本要求，是区分幼儿园保教质量高低的主要标志。 　　素质教育的出发点和落脚点应是培养、激发幼儿的兴趣，拓展、提升、完善其整体素质，包括心理、知识、能力、习惯以及精神品格，努力使幼儿学会学习、学会交往、学会共处、学会生存，这是素质教育可持续发展所必须追求的教育质量。幼儿教育是一项基础性工程，不仅应注重幼儿现在的发展，更要着重其未来的的自我发展能力。简言之，幼儿教育要使幼儿在人生的道路上走得更远，而不是更快。 　　幼儿园素质教育，要体现育人为本。幼儿教育工作者首先要加强学习，转变观念，增强实施素质教育的职业责任感。特别是一线教师要树立正确的幼儿发展观，充分认识、理解、掌握幼儿身心发展的顺序性、不平衡性、阶段性、个别差异性和分化与互补的协调性。并通过家长学校、家长园地等渠道在广大家长中树立正确的教育观、儿童观，努力营造素质教育的浓厚氛围，特别注意克服在教育组织形式、教育内容和教育评估等方面的小学化倾向，实施真正符合幼儿身心发展特点和规律的幼儿园素质教育。 　　提高保教质量的根本途径在于规范管理、优化管理、高效管理，要向管理要质量，向管理要效益。《幼儿园工作规程》、《幼儿园教育指导纲要》等是幼儿园规范管理的基本依据。国家教育部《3—6岁儿童学习与发展指南》的发布，有助于广大幼儿园教师和家长了解3-6岁幼儿学习与发展的基本规律和特点，全面提高科学保教水平，使幼儿园保教工作逐步摆脱主观性，走向科学性。 　　在规范幼儿园管理、提升保教质量的过程中，要抓好四个重点： 　　一是规范幼儿园办园行为。对幼儿园办园方向、教材使用、收费、文化环境、各类教学计划的执行等方面进行定期督导检查，杜绝不规范现象的发生。 　　二是充分发挥示范幼儿园辐射带头作用。依托当地的“十佳”和示范园，在贯彻幼儿教育法规，传播科学教育理念，开展教育科学研究，培训师资和指导家庭、社区早期教育等方面进行示范、指导和培训，逐步形成以示范幼儿园为中心，覆盖各级各类幼儿园的指导和服务网络。？ 　　三是切实提高教育活动有效性。认真抓好《纲要》的学习和落实，努力提高教育活动的有效性，促进幼儿全面和谐发展。 　　四是进一步强化安全管理。牢固树立“安全第一”的思想，加强对食品卫生、环境安全、接送安全、传染性疾病防控等的管理，杜绝安全隐患，严防各类安全事故的发生，保障幼儿健康成长。 　　二、强化服务意识，不断提高服务质量，积极融入和谐社区建设 　　幼儿教育具有教育和服务的双重使命。在不断提高保教质量，促进幼儿全面和谐发展的同时，还要充分发挥自身优势，服务幼儿、服务家长、服务社区、服务社会，积极参与“和谐社区”建设并发挥特有的作用。 　　要强化主动服务意识。一是服务的时效性。围绕幼儿、家长和油田生产需要，倡导“雪中送炭”甚至是“雪前送炭”，而力戒“雨后送伞”。二是落实服务责任。推行首问负责制、首办负责制，杜绝推诿扯皮。提高服务效率。三是密切家园联系，增进家园情谊，增进幼儿园对职工家长、对油田主营单位的感情，也能在很大程度上增强服务工作的主动性。 　　要推行标准化服务。对保教行为、服务态度、服务流程等常规性内容和环节，建立切合实际的标准（下转第122页）（上接第120页），使服务工作规范化、标准化、精细化，将“一切为了孩子，为了一切孩子，为了孩子一切”的“三个一切”服务理念固化具体的服务行为规范。 　　要创新服务机制，丰富活动载体。特别是建立幼儿园服务工作的长效评估、考核、激励机制。在许多幼儿园开展的行风评议和居民满意率调查等，不失为提升幼儿园服务水平的有效举措。 　　要将幼儿园作为优质的教育资源，面向社会开放，服务家长育儿，服务当地文化建设。幼儿园的玩具、图书