世纪代以后的管理思想(下)(附录东西方管理思想的互动与融合)要点.pptVIP

第10讲　 20世纪90年代以后的管理思想（下）（附录：东西方管理思想的互动与融合） 知识管理理论 代表人物：野中郁次郎，布鲁金，达文波特，普鲁萨克。 代表作：《创造知识的公司》（野中郁次郎，1995），《第三资源——智力资本及其管理》（布鲁金，1996），《运营知识——工商企业的知识管理》（达文波特，普鲁萨克，1997），《注意力经济》 （达文波特，普鲁萨克，2002） 。 一、野中郁次郎的SECI模型 1、隐性知识与显性知识：最有价值的知识不是从别人那里获得的，而是自己创造的。 2、 SECI模型和知识螺旋：隐性知识与显性知识相互转化的四种基本模式： 共同化——隐性知识之间的转化 外化——隐性知识转化为显性知识 联结化—— 显性知识之间的转化 内化—— 显性知识转化隐性知识为 3、场——知识创造的基地：分享、创造及运用知识的动态的共有情境（相互作用）。 其中，用于共同化是原始场，于外化是互动场用，用于联结是电脑场，用于内化是练习场。 二、布鲁金的智力资本理论 1、智力资本及其管理：无形资产的总称，分为市场资产、知识产权资产、人才资产、基础结构资产。其管理包括确定智力资本、制定发展计划、审计、记录归档、保护、发展更新、推广。 2、知识管理：知识的层次——确立目标或设想的知识、系统知识、实用知识、自动知识。其管理包括知识分辨、确定关键知识、设计、编写、推广、制定政策、建立知识库。 3、智力资本评估：成本评估、市场评估、收入评估。 三、达文波特和普鲁萨克的知识管理理论 1、知识管理 知识由经验、真理、判断、直觉、价值观与信念等组成。 2、知识市场的病态。 3、知识的产生、编码与传递。 4、知识管理的职位与技术。 5、关于知识员工管理。 6、关注注意力经济。 创新理论 代表人物：克里斯特森，罗杰斯。 代表作：《创新者的窘境》（克里斯特森， 1997），《产品创新战略》（罗杰斯，1996）. 一、克里斯特森的颠覆性创新理论 二、罗杰斯的产品创新理论 1、创新性的产品，基于产品生命周期理论。 2、创新性的人与团体，是创新的基础。 3、新产品的突破。 4、产品概念与主质量标准。 5、核心产品的变化。 跨国企业与跨文化研究 代表人物：琼潘纳斯，汉普顿-特纳，戈沙尔，巴特利特。 代表作：《跨文化浪潮》（琼潘纳斯，汉普顿-特纳，1993），《七个资本主义国家文化》 （琼潘纳斯，汉普顿-特纳，1993），《跨边界的管理》（戈沙尔，巴特利特，1989），《个性化公司》（戈沙尔，巴特利特，1995）。 一、 琼潘纳斯与汉普顿-特纳的跨文化研究 1、《跨文化浪潮》 （1）文化的差异性与文化冲突。 普遍主义文化和特殊主义文化； 集体主义文化和个人主义文化； 情感型文化和情感中立型文化； 专一型文化和扩散型文化； 成就型文化和因袭型文化（2）四种企业文化 家庭型（权力）；埃菲尔铁塔型（职责）；导弹型（任务）；孵化器型（个人）。 2、七个资本主义国家文化 资本主义创造财富有七种增值过程，相应隐含七种价值两难： 制定规则与发现例外——普遍主义或特殊主义 分析结构与结构整合——分析或整合 人与组织的管理——个人主义或集体主义 外部世界的内部化——内部导向或外部导向 增值过程快速同步处理的能力——依序处理或同步处理 成就者的认定——赢得的地位或赋予的地位 提供成员均等的表现机会——平等或阶层 二、戈沙尔与巴特利特的跨国公司研究 1、《跨边界的管理》 （1）跨国公司的类型与管理：多国公司-人事控制；全球公司-战略、资源、信息；国际公司-协调联合；跨国公司-综合管理与协调。 （2）个性化公司的特征与管理：激发员工能动性-重塑员工行为，创造和传播知识-构建组织能力、开发个人能力，保持持续变革-管理变革过程。 （3）重塑道德契约：职位和责任的颠覆。 组织理论发展 代表人物：圣吉，特里克，贝尔宾，尤里奇，科林斯，波拉斯。 代表作：《第五项修炼——学习型组织的艺术与实践》（圣吉，1990），《董事》（尤里奇，1996），《基业长青》（科林斯，波拉斯，1994），《从优秀到卓越》（科林斯，波拉斯，2001），《再造卓越》 （科林斯，波拉斯，2009）。 一、圣吉的学习型组织理论 1、学习的智障： 局限思考； 归罪于外； 缺乏主动积极的思考； 管理团队的迷思。 2、五项修炼以突破学习智障： 自我超越； 改善心智模式； 建立共同愿景； 团队学习； 系统思考。 二、贝尔宾的团队角色理论 贝尔宾团队九角色模型： 1、以行为为主的角色：推进者（shaper），执行者（implementer），完美主义者（completer finisher）。 2、以理性思考为主的角色：智多星（plant），技术专家（specialist），监控者（monitor evaluator）。