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试论高职学校图书馆服务水平的提升 　　 “读书可以让人保持思想活力，让人得到智慧启发，让人滋养浩然之气。”习近平总书记将阅读的重要性总结为“三让”。 　　 在现代化的高职校中，读者对文献信息搜索和运用的要求越来越高，图书馆作为学校重要的教育阵地，应最大程度的发挥教育引导的作用。我们高职校图书馆的工作人员，在为师生读者服务的同时，应当从传统的管理思维转为现代的服务思维，积极地为师生读者提供必要的、多元的服务，并通过形式多样的阅读活动及推广载体，以行动带动阅读、推广阅读，为读者营造书香弥漫的校园文化氛围。 　　 一、为学生提供贴心的导读 　　 导读主要是指向读者介绍图书馆文献资源，指导读者检索、获取自己需要的资源，这是高职校图书馆阅读服务中最常见，同时也最能体现服务质量的环节。 　　 在当下读者阅读要求越来越高、越来越具体的要求下，需要我们从各个层面对读者进行了解与分析，提供高效科学的导读服务，把读者潜在的阅读兴趣调动起来，阅读动机越强，阅读兴趣才会更稳定持久，从而实现阅读的良性循环。 　　 在我校图书馆，没有设立专职的咨询员，而是每一位工作人员都牢记“首问制”原则，读者在图书馆的任何场所，遇到任何问题，都能最快的得到回应与解决。图书馆每年招募勤工俭学的同学与志愿者，进行图书馆的专业辅导，使读者不仅在馆内实现有问必答，同时在学校的其他场所也能得到图书馆的信息与服务。 　　 高职校的读者群有着显著的年龄特征。这个年龄段的读者在网络大环境下，对图书馆、对阅读纸质出版物态度冷漠，他们更喜欢从网络获取信息，而不是从图书馆，这种现象普遍存在。因此我们的导读服务应顺应形势，接地气，贴民意，从实际出发，开展多种形式的导读活动，并在导读过程中及时把握读者心理。 　　 二、开展形式多样的活动 　　 新生教育。高职校的新生教育，是我校图书馆的一项最重要的传统活动。在新生军训期间，图书馆工作人员就开始组织观看入馆教育短片，介绍本校藏书结构与布局，了解图书馆职能与借阅方法。通过发放问卷，对新生进行阅读方面的了解，使他们初步懂得如何充分、高效的利用图书馆资源。同时还通过课程实训，通过进馆参观，实地操作讲解，让他们了解图书馆的各个功能场所、借阅方法及有关注意事项。 　　 第二课堂。我校图书馆为读者在课余时间开办第二课堂，其中有一堂课是《心育团体游戏课堂》，由专业心理咨询师带领读者进行游戏，在课堂中，通过各种心理游戏，来观察与接触读者，针对游戏情境下的放松状态，可以比较准确的判断各个读者的气质类型与性格的差异，从而对读者作比较准确与匹配的引导，而读者在这种有趣的形式下，会由衷的接受推荐，并取得良好的阅读效果。 　　 新书推介。采购新书前，图书馆应组织工作人员，在各系部展开充分的调研与意见征集。高职校老师对专业书籍的需求与职业发展的变化关联特别大，图书馆要为教学和科研工作提供可靠的文献资料保证，所以对教师读者的意见应予以充分的重视与采纳。新书到馆后，应在第一时间整理好分类及目录通知读者。尤其是订制专业书籍的通知，应在第一时间做好采编及分类上架工作，有条件的话，设立专门的新书专室或专柜，并且邀请专职教师在课堂内外进行本专业的具体推荐，来满足不同层次读者的阅读需求。 　　 课余时间。高职校学生有着丰富的课余时间，引导他们充分利用好这些宝贵的时间来进行阅读，是图书馆工作人员应该不断进行创新探索的工作。优秀读者评选、诗歌诵读、主题征文、网页设计大赛、名著观影、读书笔记展出、阅读推荐榜单、更新网站与宣传栏、读者问卷调查---这些活动，在我们的工作实践中，都通过读者的踊跃参加与肯定得以印证。 　　 三、营造温馨的阅读环境 　　 北京，2014年4月23日，世界读书日，打出“24小时不打烊”口号的三联韬奋书店，像永不熄灭的一盏明灯，点亮了一座城市的精神地标;广州，广图新馆开阔敞亮的一楼大堂，取消了馆区之间的间隔，读者甚至不必办理借书证，也无须寄存背包，便可出入自如;杭州，杭图每天早上提前一个小时开放大厅区域，使习惯于早到的读者在八点钟就可以进入到大厅休息、等候。图书馆的阅读环境，就像我们身边的世界一样，快速而又崭新的刷新着人们的观念。 　　 图书馆不仅是一所学校办学实力的综合体现，更应是学校的灵魂所在。近年来，高职校的建设发展日新月异，硬件环境的提升，要求我们对软环境的建设做到与时俱进。一座吸引读者的图书馆，一定是在布局与设计上充分考虑人的审美与品味：书架上的绿色植物、适度的灯光环境、随处可见的阅读名言、指示明确的标牌、服务人员的得体接待---这些细节都应充分体现图书馆人文关怀与文化内涵，使读者走进图书馆就油然而生出一种舒适与宁静感。有些理念超前、敢于创新的高职校，甚至在馆内开设茶吧和咖啡馆，全面开放网络，读者随处可得便于记录的纸张与文具，快速查