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运营管理及项目综合管理探讨 时间：2012年4月19日星期四 组织部门：项目管理群A (136979981) 主题：运营管理，及项目综合管理 参加人员(排名不分序列)：感谢以下同仁的积极参与! 北京-joly-运营(8272455)浙-星空城-地产(137711288) 重庆-雪山-工管(121558475)浙江-小钱-安装(542156697)辽宁-阳光-成本(571729586)广西-QD-运营(290435853)安徽-鱼-设管北京-长风-管理(305678714)北京-zoe-策划 长沙-kiki-运营(263073454)?山东-德地-地产(691150371) 广东-地产-项目(592195516)广州-东方*运营(519816072) 佛山-孕龙-管理(1537631376)?郑州-工程-管理(258263319) 广州-小胡-项管(1637435397)?浙江-烟灰*设管(173013100)?南京-yu-管理福建-猪猪-运营(595068796)?河北-xxx-研究(282332178)?昆仑－黄－管理(532253843) 荣禾-君子-运营(435238090)北京-青青-开发(1206743445)?沪-范-成本(118103431)?苏州-沙子-成本(105038940)?湖北-小刘-工管(196371210)重庆-仨明-管理(2570475499)? 广东-钥匙-杂工(130133133)广西-蓝-管理?赣-陈-工程(284449361)辽宁-阳光-成本(571729586) 河南-海天-工程(728117567)河北-四海-商业(1029483053)现在大多数企业的运营部室跟风建设，根本不知道该做什么用的看到龙湖运营成效很大，很多企业就去学。其实运营主要是需要建设管理思想的改变不涉及具体的经营操作，会有一些方法论与基本原则类的东西运营管理很大部分工作应该是建立标准和流程，制定系统化计划体系，按标准和流程和拟定计划对计划协同推进运营定义的范围是服务企业的内部管理简单的说，运营就是让企业在合适的时间用合适的方法、用合适的钱、做合适的事，达到预定标准，满足相关干系人的期望现在还处于探索阶段，谈些探索方面的心得毕竟运营是新生事物但是往往因为企业战略方面，导致运营工作难以发挥作用现在很多人认为计划管理就是运营的主要内容计划管理仅是运营的一部分战略并不是影响运营的主要内容，主要是管理思想国人的管理层特别喜欢划分地盘，谁过界就生死战争这是运营面临的一个大难题运营是项目整体操盘全局观念强项目按时按点，保质保量完成当然重要但是作为企业来说，战略规划是否得当各部门的总体运营是否得当，更重要计划其实是一个整体，主要是为了管理方便而分级的，但是分级后管理不到位，反而使得计划管理陷入死胡同计划执行本身不到位，并不适合分级管理，分了也没有用7、那么这个计划，包含哪些方面？涉及哪些管理要素？千万别盲目的去学龙湖，很容易死掉的现在很多企业都也这种观念，盲目学标杆企业的所有论证计划的合理性其实这是个基础性问题，只要掌握了相关的方法与技术手段，并不是太难对前期，设计，招财，成本，工程等各环节都比较清楚的，计划编制后再讨论，大家认可的提一个概念，个人总结的，计划一定是变化的，所以计划一定要包含变化，风险应对过后一定要及时消除风险储备计划不单单是进度计划，还应该有成本、质量、人力、风险等等相关管理计划资金计划、融资计划人员配置计划每个企业的的计划模板都是保密的，而且都不通用就算有别的公司的计划模板拿过来也不行。管理思路、组织架构、流程、职能划分都可能有差异每个公司的管理架构不一样，运营体系不一样，所有运营计划不同 计划包括2方面。项目计划，公司经营计划计划有一个最基本的要求，最小任务项一定得清楚的估算出需要的人财物，所花时间和所遇到的困难风险，只有这样才能做到计划准确和可执行smart原则最小任务项要有量化衡量标准（时间、成本、质量）资源支持（人、财、物）计划分级并不重要，关键是计划本身是否合理 16、现在很多公司吧预算弄成了单独的资金预算计划变成了单独的进度计划现在很多单位都在做全面预算，这是一个很好的东西把所有的工作都包含在预算里各部门报给运营的东西，应该包含计划、预算（含各种需求及量化标准）、调整方式及考核要求等龙湖的运营特点，大家看到最多的就是它的4级管理pmo强矩阵模式等4级：集团级17个关节节点、区域公司级、项目级、部门级、员工或工作小组级pmo?项目管理办公室，决策权下放,这个在国内最难，老板最喜欢权力，领导也最喜欢权力，真正的流程化、制度化管理是没有最后拍板人这个概念的程序决定是否该做不该做利益决定做不做计