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資訊系統開發、上線及維運 議題 訂單處理系統簡介 系統開發 系統上線 系統維運 甘苦談 訂單處理系統簡介(cont.) 本系統之業務範疇，主要是市內電話業務訂單處理之功能，包括市話各項業務之裝、拆、移、異訂單從受理到竣工的整個處理過程。 訂單處理系統簡介 系統開發(cont.) 系統開發的生命週期 : 1.系統規劃 2.系統分析 3.系統設計 4.系統建置及轉換 5.系統的營運及維護 系統開發(cont.) 系統開發(cont.) 系統開發(cont.) 系統開發(cont.) 系統開發(cont.) 系統開發(cont.) 系統開發(cont.) 系統開發(cont.) 採購硬體與軟體的費用哪一個比較貴? PS. 8 PC SERVER W2K3 、BizTalk … 系統上線(cont.) 系統上線(cont.) 上線切換計畫 系統測試 資料轉檔 訓練計畫 系統切換 系統上線(cont.) 系統測試 系統上線(cont.) 系統測試共有六大測試，都很重要 善用通報系統 結合廠商資源，從測試中改進整體架構與擴充採購 (α測試、 β測試) 重視教育訓練，以提昇種子人員之能力及信心 系統上線(cont.) 訓練計畫 三層式訓練 系統上線(cont.) 系統切換 直接轉換 平行作業 試行作業 分階段轉變 系統上線(cont.) 系統切換 系統上線(cont.) 系統切換工作手冊 切換時程 指揮系統 指揮中心編組 切換上線工作 系統狀況通報及應變 緊急應變計畫書 異常人工作業手冊 系統維運(cont.) 硬體: ORACLE9i 升版 資料庫容量問題 軟體 WINDOWS VISTA (與Vista相容性測試) WINDOWS 7 (與WIN 7相容性測試) 系統維運(cont.) 需求單 業務增加 人員異動 系統維運(cont.) ISO27001認證 系統維運(cont.) ISO27001認證 系統維運(cont.) 個資保護法 系統維運(cont.) 個資保護法 系統維運(cont.) 個資保護法 系統維運(cont.) 個資保護法 系統維運(cont.) 個資保護法 系統維運(cont.) 個資保護法 系統維運(cont.) 個資保護法 系統維運(cont.) 個資保護法 系統維運(cont.) 個資保護法 系統維運(cont.) Facebook (非死不可) 系統維運(cont.) 客戶隱碼 甘苦談(cont.) XX系統滿意度調查 總公司員工提案 百年年序 整合XX系統 包版問題 測試問題 勞安內部稽核作業(OHSAS18001職業安全衛生管理系統) 請響應國際無車日活動-節約能源宣導 甘苦談(cont.) 民營化 年資 福利 品執 升遷 工會 好人好事代表被綁票 全員行銷(ADSL)、榮譽行銷(MOD) 本處各科97年度提高員工MOD開機率競賽統計 全區協同開發平台 被房東趕的無殼蝸牛 甘苦談(cont.) 龍頭也有無奈 不對稱式管制　中華電龍頭難當 2009-10-15　工商時報　記者林淑惠 　 　　身處龍頭地位的中華電信，目前處境可以用「蠟燭兩頭燒」來形容，除了要面對來勢洶洶的台灣大、遠傳；NCC基於市場公平競爭，對龍頭大廠採取的「不對稱管制」，才是中華電信最頭痛的地方。 　　NCC按照「第一類電信事業管理辦法」，對市場領導廠商實施所謂的「不對稱管制」，所謂「不對稱管制」指的是，中華電信所有大大小小費率及促銷方案，都必須經過NCC審核通過才能實施，這包括行動電話、上網及市話等各項費率。 　　這與其它業者，有些費率需要報核、有些只須報備不同，其中差別，除了報備、核准時間在數天與最長長達半年之差別外，最重要的是，中華電降得太低的費率，NCC可以基於維持市場公平競爭機制，不准中華電信實施。 　　例如之前，中華電信推出F2費率方案，最多可以設定10個行動電話號碼及6個市內電話號碼，每1分鐘通話費只須付0.6元到1.8元，比起目前一般通話費率6.5元到9.6元便宜很多，但這個方案日前已被NCC要求停止對外廣告宣傳；另外，之前送審的光纖上網促銷案，核准時間長達半年。 　　中華電信承接國營事業時代不少資源及優勢，搶下目前電信市占龍頭地位，但同時也承襲不少包袱，而這也將是未來中華電在面對市場激烈競局時，最難突破及突圍時最大障礙所在。 NEWS(1/2) NEWS(2/2) NEWS(2/3) 每一天上班最想到的事 結語 軟體系統版本更新時，系統不須關機就可啟用 軟體系統版本更新時，系統必須關機才能重新啟用 前端採用Window環境 前端採用DOS環境 第二代 各AP無法自動調整之間