基于顾客战略行为下的供应链系统的绩效的研究.pdfVIP

第 15 卷 　第 4 期 中国管理科学 Vol . 15 , No . 4 　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　 2007 年 　 　8 月 Chinese J ournal of Management Science Aug . , 　2007 文章编号 :1003 - 207 (2007) 04 - 0077 - 06 基于顾客战略行为下的供应链系统的绩效研究 李 　娟 ,黄培清 ,顾 　锋 (上海交通大学安泰经济与管理学院 ,上海 　200030) 摘 　要 :供应链系统由一个供应商 、一个零售商和顾客群组成 ,且顾客具有战略行为特征 ,其可以选择在一级市场 上购买 ,也可以选择在二级市场上购买 。在销售第一期 ,零售商向供应商提出订购 ,并在一级市场上销售 ,期末剩 余产品被供应商回购 ;在销售第二期 ,供应商把回购产品通过直销渠道在二级市场上进行销售 。采用参数分析和 数值模拟得出 ,首先 ,顾客战略行为对供应链系统订购量 、及系统总收益是否有负影响 ,取决于顾客对二级市场产 品接受度 。其次 ,分散管理系统中 ,通过提供依赖于集中管理系统下的最优订购量的回购合同 ,供应商能够协调分 散管理系统 ;并且 ,无论是否存在顾客战略行为 ,分散管理系统中的最优回购价格均不受影响 。最后 ,零售商是否 接受回购合同 ,依赖于是否存在顾客战略行为 , 以及顾客对二级市场产品的接受度 。 关键词 :顾客战略行为 ; 回购合同;二级市场 ;供应链系统绩效 中图分类号 :F273 　　　文献标识码 :A 入到供应链管理研究中;然而 ,在真正经济活动中 , 1 　引言 顾客具有战略行为动机 ,能够预期从二级市场购买 实践中 ,供应商向零售商提供适当的回购价格 , 产品 ,从而获得更多消费者剩余 。文献[ 15 ] 最早从 可有效地鼓励零售商增加库存量 ,从而达到“双赢 经济学的角度提出顾客战略行为 ;文献[ 16 ] 是 目前 ( ) 目的。在电子市场 或二级市场 环境下 ,一些区域 为止第一篇把顾客战略行为引入到报童模型的分析 性滞销的产品在全球的范围内仍有一定的需求 ; 因 中 ,并指出 ,具有顾客战略行为的报童模型 ,其最优 此 ,通过电子商务销售回购的产品 , 已经成为一种非 的订购量不同于一般性的报童模型 。 常有效 的运作方式[ 1 - 3 ] 。实践 中 , 图书 出版公司 在供应链绩效研究文献中 ,绝大部分学者均把 Bar ne s Noble 会在销售期末 , 回购剩余图书 ,并把 风险中性态度下的系统成员期望收益大小视为系统 剩余图书重新在二级折扣市场上进行销售 。而对于 绩效好坏的衡量标准[ 17 ] ;也有学者从供应链系统提 顾客而言 ,面对具有两次销售机会的产品 ,可选择等 供产品服务水平的高低来衡量系统绩效的好坏[ 18 ] ; 待 ,从而在二级折扣市场获得更大效用[4 ] 。 还有学者分析了风险态度非中性的系统成员 ,把系 在回购合同研究领域 ,在没有考虑到顾客效用 统成员的期望效用函数视为系统绩效好坏的衡量标 对供应链系统的影响时 ,有文献分析了如何采用回 准[ 19 ] 。本文把风险中性态度下的系统成员期望收 购合同对分散管理的系统进行协调[ 5 - 9 ] ;还有文献