市场营销搜集资料方法.pptVIP

沃尔玛的数据来源 如果要理解沃尔玛连锁商店如何理解和利用海量的购买数据,我们可以以香蕉为例来考察.根据沃尔玛的调查,香蕉是美国人购物车里最常见的商品,甚至比牛奶和面包还要常见.因此,尽管沃尔玛大型商业中心在鲜货部销售香蕉,他们也会在卖麦片的走廊里摆放一些香蕉来帮助多销售一些麦片. 沃尔玛超级购物中心占地面积19200平方英尺，相当于4个足球场大。沃尔玛很快发现顾客在寻找商品时遇到了麻烦；为了解决顾客的困难，沃尔玛从超级购物中心收集了大量的购买数据，并想出很多方法帮助顾客找到那些他们有潜在需求的商品。 另一种有趣的策略是利用交易数据帮助沃尔玛，把顾客从低利润商品区带到高利润商品区。在购物中心，拖把和扫帚介于低利润的食物和高利润的家用设备之间，同时在附近摆放电子器具和衣物。在婴儿用品走廊里，婴儿食品、玩具和尿布同婴儿的衣物和药品一起摆放。 第三章 市场调查收集资料的方法 第一节 资料的类型及来源 一、第一手资料（primary data) 是指调查人员为当前的某种特定的目的而首次观察到和记录下来的资料。 资料收集时效性高、及时，具有较高的相关性。能提供事实、意见、动机等信息。来源于实际的市场调查活动，通过访谈调查、观察、实验等方法获得。 二、第二手资料（secondary data) 是指已经存在的由他人收集整理出来的资料。 第三章 市场调查收集资料的方法 分为外部