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项目三市场营销调研与预测 任务一 市场营销信息系统 任务二 市场营销调研 任务三 市场需求的测量与预测 任务一 市场营销信息系统 一、营销信息系统及其特点 二、营销信息系统的构成 一、营销信息系统及其特点 (一）市场营销信息系统（Marketing information system，MIS）是由人、设备和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估、分配所需要的适时准确的信息。 （二）营销信息系统的特点 1.时效性强 2.更新性强 3.双向性 4.针对性 5．目的性 6．系统性 7．社会性 二、营销信息的分类 1．内部营销信息 内部营销信息主要包括：有关订单、装运、成本、存货、现金流程、应收帐款和销售报告等各种反映企业经营现状的信息。 2．外部营销信息 外部营销信息主要是指市场信息，它集中反映了商品供需变化和市场的发展趋势。 三、营销信息系统的构成 任务二 市场营销调研 一、营销调研的含义 二、营销调研的作用 三、营销调研的类型 四、营销调研的内容 五、营销调研的步骤 六、营销调研的方法 案例 一、营销调研的含义 市场营销调研（Marketing Research）——运用科学的方法，有目的、有计划系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息。 四、营销调研的内容 (一)宏观市场调研的内容 1.社