市场调查课题的界定及调查方案的设计精要.pptVIP

市场调查与预测 学习目标 学习目标 引例：Kraft公司推出Easy Mac方便通心粉 当卡夫（Kraft）公司推出新的产品系列Easy Mac方便通心粉时，管理层普遍认为这将是一次成功的尝试。毕竟这种新产品是该品牌的拓展，而卡夫通心粉和奶酪曾经风靡一时，在整个美国食品文化中占有重要地位，这两个词的使用率仅次于“妈妈”和“苹果饼”。Easy Mac作为该传统品牌的微波专用产品，在速度和便捷方面满足了消费者的需求。但自Easy Mac投放市场以来，并没有达到预期效果——5%的市场份额，实际份额只是该数字的一半。品牌管理人员大伤脑筋，他们确信Easy Mac是一种优良产品，因为它在微波炉中仍然能保留其原有味道。到底是什么原因抑制了该产品的发展呢？ 管理人员对2000多名消费者进行了调查，结果显示人们曾经关注过Easy Mac，但对该产品的感觉要比期望差一些，所以尽管有些人留意过Easy Mac，但是却没有购买。这种情况揭示出人们对Easy Mac的口味和质量还持怀疑态度。该发现令品牌管理人员极度震惊，他们曾经认为，卡夫通心粉和奶酪的品牌效应一定能保证消费者相信Easy Mac的质量和口味。 1.1市场调查概述 1）市场调查的含义 市场调查就是为了满足营销需要而进行的调查活动，市场调查有狭义和广义两种理解。 狭义的市场调查仅指对消费者的调查，是以科学的方法和手段收集消