物流公司信息管理系统分析讲解.doc

安 得 物 流 信 息 化 调 查 报 告 安得物流公司的简介 安得物流公司的信息系统分析 安得物流公司的业务流程图 安得物流公司的数据流程图 小组对安得物流公司的改进与建议 第三方物流信息系统的发展趋势 一、安得物流公司的简介 安得物流是由美的集团及新加坡吉宝物流公司控股的中外合资物流企业。其前身安得物流有限公司创建于2000年1月，系国内最早开展现代物流集成化管理、以现代物流理念运作的第三方物流企业之一。在国内同行业中率先实施并取得ISO9001—2000质量管理体系权威机构的认证企业。拥有员工1600余人，3000多人的配套队伍;大中专以上学历员工占70%，其中本科以上占40%,硕士研究生占10%，公司现有总资产近3亿元。拥有国内首家由具有实际业务与运作实力的第三方物流公司而孵化的第四方物流公司。目前，安得物流管理仓库总面积逾100多万平方米，可调动运输车辆近万辆。全国80多个营业网点结成了高效的网络化营运构架。安得物流公司拥有国内一流的物流信息管理系统，该系统以先进的技术平台及真实的物流应用为基础，充分体现实用、稳定、全面、精细等特点，缔造了安得强壮的信息中枢神经并搭建起安得高效、价值、科学的运作管理体系。 二、安得物流信息系统的分析 今天的安得以专业化、规模化的第三方物流公司形象跻身行业前列。目前，公司管理仓库总面积400多万平方米，年运输量60亿吨公里，配送能力200万票次，在全国范围内设立200多个物流服务平台。其强大的物流信息系统更是为安得的长远发展提供了坚实的后盾。 “安得物流供应链管理信息系统（ALIS）”在设计上追求灵活和完美的架构，在运用过程中追求信息准确性、全面性和实时性。为公司信息的快捷传递起到了十分重要的作用，成为网络化运营不可或缺的工具。高度信息化，不但使安得物流实行精益化管理成为可能，也向客户提供了更高价值的信息服务。 先进的物流服务理念、完善的物流信息系统、优秀的员工团队铸造了安得科学、高效的内部管理与客户服务体系。目前，安得在全国范围内有200多个物流服务平台，这些平台通过功能强大的信息系统实现随时的信息互通和快速反应，形成了高效的物流服务网络。 作为不断追求卓越的现代物流企业，安得以高起点、高标准的企业定位、管理水平和超常的发展速度而名动业界。安得在国内同行业中率先实施并取得ISO9001-2008质量管理体系权威机构认证；根据不同的客户需求，设置了山东、上海、江西等多条专线；06年，购置了一系列高端冷链物流车辆，为安得进入冷链市场打下了坚实的基础。08年，安得成立网购物流部并签约淘宝网，走出了网购物流的第一步......安得通过不懈追求物流创新，为客户节约成本，提供超值的物流服务。 安得现在已拥有一套适合其自身发展的现代物流信息系统，但是这套信息系统也必须随着安得的发展而发展，因此信息系统也必须持续改进。 首先，信息系统的改进要以供应链的思想去改进，即如何使得安得的信息系统为整条供应链的信息流提供一个更好的平台，如何使安得的信息系统与供应链上的其他企业进行联接，以使得信息流更为顺畅，供应链上的各个企业之间实现“无缝连接”。 其次，随着安得在新业务方面的拓展，信息系统也有必要增设一些新的模块或者进一步改善原有的模块，从而适应新业务的要求，而且使得信息系统也能很好的在新的供应链上起到信息平台的作用。 最后，信息系统还应该与呼叫中心联系得更紧密些，在拓展呼叫中心职能的同时也提高了安得在异常成本处理和客户关系处理等方面的能力.　安得物流公司先进的信息系统主要有以下几种： (1)ERP（企业资源计划） ERP是Enterprise Resource Planning（企业资源计划）的简称，针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。它将包含客户/服务架构，使用图形用户接口，应用开放系统制作。除了已有的标准功能，它还包括其它特性，如品质、过程运作管理、以及调整报告等。把客户需要和企业内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起，为企业决策层提供解决企业产品成本问题、提高作业效率、及资金的运营情况一系列动作问题，使之成为能完全按用户需求进行经营管理的一种全新的行之有效的管理方法。 它是一个以管理会计为核心的信息系统，识别和规划企业资源，从而获取客户订单，完成加工和交付，最后得到客户付款。是综合客户机和服务体系系统、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言、网络通讯等信息产业成果，以ERP为管理思想的软件产品。 安得利用ERP将企业内部所有资源整合在一起，对采购、生产、成本、库存、分销、运