物流质量管理概述精要.ppt

物流质量管理 引 言 为什么要学习质量管理？ 引 言 为什么要学习质量管理？ 引 言 为什么要学习质量管理？ 引 言 为什么要学质量管理？ 引 言 为什么要学习质量管理？ 引 言 为什么要学习质量管理？ 从2004年到2008年，20个季度平均的抽样合格率大型企业是92.7%，中型企业是85.1%，小型企业只有68.7%。 不合格率的损失，意味着巨大的节约潜力可挖。如果经过努力能够对质量问题给予较好的改善，无论是对中国社会经济的进步，还是对世界经济的发展都会有巨大的贡献。 引 言 质量的重大意义 质量是人们生活的保障 质量是企业生存和发展的根本 质量是一个国家科技水平和经济水平的综合反映 引 言 质量管理学的学科定位 国家标准（GB/T13745-92） 国家自然科学基金委员会（2003） 引 言 质量管理学的学科定位 质量管理学是管理