物业管理基本制度与政策精要.ppt

公司logo **物业：*** 电 话：**** 地址：******* 交 流 公司logo *****物业服务有限公司 地 址：**** 网 址：**** 电 话：**** 服务理念：以人为本 业户至上 用心管理 贴心服务 物业管理 基本制度与政策 (一) 综合管理部 第一章 物业管理概述 第二章 物业管理服务 第三章 物业管理的基本制度 第四章 房地产相关制度与政策 物业管理基本制度与政策 第一章 物业管理概述 物业管理 一、物业管理的概念 《物业管理条例》第二条明确规定： 物业管理，是指业主通过选聘①物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同②约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序③的活动。 ·理解之①选聘· 对于房屋等建筑物管理的三种方式： 业主自己进行管理——《中华人民共和国民法通则》 业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司——《中华人民共和国合同法》 业主选聘物业管理企业进行管理——《物业管理条例》 一、物业管理的概念 ·理解之②合同· 物业管理活动的基础是物业服务合同： 物业管理活动的实质是业主和物业管理企业就物业管理服务为标的所进行的交易，交易的进行主要通过合同作为纽带完成。 物业服务合同确立了业主和物业管理企业之间被服务者和服务者的关系，明