第二章幼儿园管理的职能及过程解析.ppt

所谓决策，是指个人或组织为了达到某种目标，而对未来一定时期内有关活动的方向、内容以及方式的选择或调整过程。 设计组织结构：在分解目标的基础上，将工作落实到具体承担者。 配备人员 运行组织 变革组织 检查及判断工作是否与计划相吻合 分析、找出偏差的具体原因。 制订、实施纠正偏差的措施。 ●协调职能 在管理过程中，管理者经常会碰到许多方面的矛盾。而这些矛盾的背后都存在着某种关系上的不平衡。管理者需要协调这些关系,解决各种矛盾，这是提高工作效率的重要方法。 协调职能的含义： 协调职能是指管理者对组织系统运作中的各方面关系，进行调整和处理的一种管理方法。其目的在于保证组织系统中的各种关系的平衡性。 协调职能的实施： 1、上级与下级的关系 2、组织与成员的关系 3、组织与组织的关系 4、成员与工作的关系 5、内部管理与外部管理的关系 6、内部组织与外部环境的关系 （三）“戴明环”理论 1.戴明（W．Edwards．Deming） 是世界著名的质量管理专家，他因对世界质量管理发展做出的卓越贡献而享誉全球。以戴明命名的“戴明品质奖 ”，至今仍是日本品质管理的最高荣誉。戴明学说对国际质量管理理论和方法始终产生着异常重要的影响。他认为，“质量是一种以最经济的手段，制造出市场上最有用的产品。一旦改进了产品质量，生产率就会自动提高。” 质量管理大师：威廉·爱德华兹·戴明（William Edwards Deming，1900.10-1993.12） 戴明博士于1900年10月14日生于美国爱荷华州(Sioux City, IA)， 戴明父亲经营农场但收入不多，少时戴明家算是贫穷的，戴明博士于1921年从怀俄明大学(Univ. of Wyoming)毕业后继续前往科罗拉多大学进修，并于1925年修得数学与物理硕士，最后于1928年取得耶鲁大学的物理博士学位。戴明博士在学期间曾经于芝加哥的西电公司霍桑工厂工作时得知当时在贝尔研究所的W．A．休哈特博士，并于1927年见面后就成为亦师亦友的莫逆之交。 戴明博士1950年应聘去日本讲学，并将其报酬捐出，而后几乎每年都赴日继续指导长达近四十年， 奠定了日本企业界良好的质量管理基础。可以说日本的质量管理是由戴明博士带动起来都不为过。 　戴明博士在日本虽然也教统计方法，但他很快就发觉光教统计质量管理可能会犯了以前美国企业界所犯的错误，因此他修正计划而改向企业的经营着灌输品质经营的理念及重要性，而使日本的早期的经营者几乎都见过戴明博士而受教于他，并实践戴明博士的品质经营理念，奠定了日本TQC（全面质量管理）或CWQC（Company Wide Quality Control 全公司质量管理 ）的基础。戴明博士早期辅导日本企业的质量管理时曾经预言，日本在五年内其产品必将雄霸世界市场，而果然不出其所料，其预言被证明正确，且提早来到，难怪日本企业界对戴明博士怀有最崇高的敬佩而称其为日本质量管理之父了。 PDCA循环有以下四个明显特点： 1．周而复始 　PDCA循环的四个过程不是运行一次就完结，而是周而复始地进行。一个循环结束了，解决了一部分问题，可能还有问题没有解决，或者又出现了新的问题，再进行下一个PDCA循环，依此类推。 2．大环带小环 类似行星轮系，一个公司或组织的整体运行体系与其内部各子体系的关系，是大环带动小环的有机逻辑组合体。 3．阶梯式上升PDCA循环不是停留在一个水平上的循环，不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程。 4．统计的工具 PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法。作为推动工作、发现问题和解决问题的有效工具，典型的模式被称为四个阶段、八个步骤和七种工具。 * * 幼儿园管理 授课人：董步学 第一节 幼儿园管理的基本职能 一、幼儿园管理职能的含义 管理：通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以便有效率和有效果地实现组织目标的社会活动。具体含义： （1）组织（2）目标（3）效率（4）手段（5）本质（1+1﹥2） 第二章 幼儿园管理的职能及过程 --- “戴明环”及其应用 管理职能 （1）管理职能是指管理活动自身所具有的职责和功能作用。是管理过程中各项行为的内容的概括，是人们对管理工作应有的一般过程和基本内容所作的理论概括。它体现了管理实践的基本程序。 （2）计划、组织、指挥、控制和协调五要素之间独立且相互联系。 二、幼儿园管理的各项职能 计划职能：对组织未来活动进行的一种预先筹划。 研究活动条件：外部环境研究和内部环境研究 制订活动决策：以活动条件的研究为基本依据，决