第九章人力资源的配置解析.ppt

用人之道 第九章　人力资源管理 9.1 人力资源管理的概念与特点 1.人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。 2.人力资源管理是指企业通过各种政策、制度和管理实践，以吸引、保留、激励和开发员工，调动员工工作积极性，充分发挥员工潜能，进而促进组织目标实现的管理活动。 3.人力资源管理的功能 吸纳、维持、开发、激励 4.人力资源管理基本职能 人力资源规划 职位分析 招聘和录用 培训和开发 绩效管理 薪酬管理 员工关系 职业生涯规划和管理 人力资源管理的程序 9.2 人力资源规划 1.人力资源规划的概念 是指为了实现组织的发展战略，完成组织的生产经营目标，根据组织内外部环境和条件的变化，运用科学的方法对组织人力资源需求和供给进行预测，制定相应的政策和措施，从而使组织人力资源供给和需求达到平衡的过程。 （1）人力资源总体规划 （2）人力资源业务规划 2.人力资源规划的程序 评估现有的人力资源状况(调查取得) 职务分析：定义组织中的职务以及履行职务所需的行为。 职务说明书：对任职者需做什么、怎么做和为什么要做的书面说明。 职务规范：指明任职者要成功地开展某项工作必须拥有何种最低限度可以接受的最低标准。 评估未来人力资源状况 (由组织目标与战略决定) 制定一套相适应的人力资源计划 (日后的跟踪、监督和调整) 9.3员工的招聘 1.招聘的含义 是指组织通过采用一些科学的方法去寻找、吸引那些有能力又有兴趣到本组织来任职的人员，并从中选出适宜人员予以聘用的过程。 2.招聘的原则 （1）公开的原则 （2）平等的原则 （3）竞争的原则 （4）量才的原则 4.招聘的方法 考虑： 外部招聘与内部提升的优缺点在哪里？ 职务潜在候选人的主要来源 　优点：调动员工的积极性 　　　　保持企业政策的连续性 　　 人选更准确 　　 节省费用 　　　　减轻了招聘工作的难度 缺点：影响其他员工的积极性 　 近亲繁殖 　 内部招聘流于形式 　 组织内部没有合适的人选 9.4 员工的培训与开发 1.培训与开发的含义与作用 （1）含义：是指依照组织的战略目标，有计划地对组织中的员工进行相应的知识、技能等方面的教育和训练，通过这种正式的学习，使员工的行为朝着有助于实现组织目标方向改善的过程。 （2）作用：增强企业竞争力 提高员工技能 降低员工的流动率 提高企业的经济效益 2.培训的方法 1）新员工培训 （1）文化培训 （2）业务培训 2）在职培训 （1）工作指导 （2）工作轮换 （3）特殊任务的委派 3）脱产培训 （1）短期脱产培训班 （2）长期的学历教育 9.5 绩效管理与薪酬管理 1.绩效管理：通过绩效评估，与员工的绩效沟通以及奖惩措施，可以对员工进行全面综合的评价，以反映他们的实际能力，从而使每位员工得到与其相适应的工作岗位和相应的报酬，达到公平合理的协调与激励的目的。 绩效评估的作用 2.薪酬管理 薪酬，指员工因为雇佣关系的存在而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收入以及有形服务和福利。 薪酬管理，指一个组织针对所有员工所提供的服务来确定他们应当得到的报酬总额以及报酬结构和报酬形式的一个过程。 报酬系统与薪酬体系的构成 9.6 职业生涯规划与管理 一个人的职业生涯将历经五个阶段： 摸索期：从学校毕业—步入工作岗位 立业期：第一次体验工作经历 生涯中期：面临第一次职业危机—走出困境 生涯后期：经历了中期考验之后—退休 衰退期： 退休之后的人生经历 成功的职业生涯要注意的几个方面 补充—— 掌握你的未来 应届大学生面试技巧 定位1：是考研还是工作？ 定位2：你到底想要什么样的工作？ 定位3：你做好应聘的准备了吗？ 面试之前的准备 你的简历和求职信 你的自我介绍 你了解要应聘的公司吗？ 你知道主考官会问你什么样的问题吗？ 你知道目前比较常用的测试方法吗？ 你知道用人单位喜欢什么样的求职者吗？ 关于你的简历 关于你的自我介绍 面试之中如何应对测试 心理测试 情境模拟 智力测试 应对面试中的经典问题 十个经典的面试问题 问题一 ：“如果我录用你，你将怎样开展工作” 1、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。 2、可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展”。 问题二：