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腾讯志愿者培训课件
Victorfu （付世长）
目录
一、什么是志愿者
① 志愿者及志愿服务的概念、价值和意义
② 志愿者精神
③ 国内外志愿服务运动的起源与发展
④ 志愿服务项目和影响
二、如何去做一名志愿者
① 自我的认知- 了解自我才能更好的服务他人
② 如何做一名快乐的志愿者
③ 志愿者应具备的礼仪修养
三、志愿者服务技能指引
① 针对残疾人志愿服务的注意事项
② 针对老年人志愿服务的相关技巧
③ 自闭症志愿者培训手册
第一部分：志愿者及志愿者服务的概念
志愿者 （英文Volunteer ）是一个没有国
界的名称，指的是在不为任何物质报酬的
情况下，为改进社会而提供服务、贡献个
人的时间及精神的人。
1.2志愿者精神
奉献：奉献精神是高尚的，是 互助：志愿者们帮
助那些处于困难和危
志愿服务精神的精髓。 机中的人们。
友爱：志愿服务精神提 进步：志愿者通过参
与志愿服务，使自己的能
倡志愿者欣赏他人、与人 力得到提高，同时促进了
为善、平等尊重，这便是 社会的进步。
友爱精神。
1.3国际志愿服务运动的起源与发展
“慈善”一词来源于拉丁文
caritas,意思是“对他人的爱”
或是“对有需求的人或贫困的
人行善或慷慨施舍”。
“好心为迷路者带路的人，就
像用自己的火把点燃别人的火
把，他的火把不会因为点亮了
朋友的火把而变得昏暗。”
--西塞罗（公元前
106-公元前43年）
古罗马时代具有宗教
色彩慈善性活动
国际志愿服务运动的起源与发展
现代志愿服务起源于19世纪初。
当时，欧美等国的宗教慈善活动已
有一定规模，一些国家率先动员和
征募志愿人员从事与社会福利有关
的工作。
19世纪末至20世纪初，欧美等国
的社会福利事业得到发展，并先后
美国的第一个慈善组织会 通过了一系列的法案。社会
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