基于DART模型的企业间价值共创量表开发.pdfVIP

２０１４年第４期 暨南学报 （哲学社会科学版）　 总第１８３期 　　　　　 　　　　 Ｎｏ．４　２０１４ Ｊｉｎａｎ Ｊｏｕｒｎａｌ （Ｐｈｉｌｏｓｏｐｈｙ ａｎｄ Ｓｏｃｉａｌ Ｓｃｉｅｎｃｅｓ）　 Ｓｕｍ Ｎｏ．１８３  基于ＤＡＲＴ模型的企业间价值共创量表开发 任际范 ，徐　进 ，梁新弘１ ２ ３ （１．哈尔滨工业大学深圳研究生院　城市规划与管理学院，广东　深圳　５１８０５５； ２．西南交通大学　经济管理学院，四川　成都　６１００３１； ３．暨南大学　管理学院，广东　广州　５１０６３２） 　　［摘　要］　价值共创（Ｖａｌｕｅ ＣｏＣｒｅａｔｉｏｎ）的研究越来越受到学者和企业界的关注。基于Ｐｒａｈａｌａｄ和Ｒａ ｍａｓｗａｍｙ提出的价值共创ＤＡＲＴ模型，开发出企业间价值共创量表，并对其进行验证。通过文献回顾、头脑风 暴和开放性问卷访谈得到企业间价值共创的测量题项池。经过一系列评估、调研和验证，最终得到企业间价 值共创本地化量表。量表包括四个维度，其中对话维度４个题项，渠道维度、降低风险维度、透明度维度均有 ３个题项。验证结果显示，企业间价值共创二阶量表具有良好的信度和效度，并对创新绩效有良好的预测 效度。 ［关键词］　价值共创；企业间价值共创；测量量表；量表开发与验证；创新绩效 ［中图分类号］　Ｆ２７０　　［文献标识码］　Ａ　　［文章编号］　１０００－５０７２（２０１４）０４－００９３ －１０ 域，基于问卷的实证研究还比较少，大多数实证 一、引　言 研究是以案例的方式研究价值共创的模式和商 业运作机理等［２］１０４－１０４［３］６－１９［４］３２－３７。 价值共创（Ｖａｌｕｅ Ｃｏｃｒｅａｔｉｏｎ）颠覆了以往 另一方面，以往学者的研究大部分集中在 企业生产价值，消费者消耗价值的观点，认为消 企业与个人消费者的研究层面。不过越来越多 费者作为价值创造的必要资源，与企业共同参与 的学者已经认识到企业与企业客户之间的价值 价值的创造。目前，价值共创已成为企业战略关 共创的研究的重要性，我们把它称之为“企业间 注的核心问题之一。越来越多的企业家和学者 价值共创”。 们意识到了价值共创的价值，要想在未来的市 基于价值共创研究中的重要性，开发适用 场竞争中获得优势［１］３５ －４０必须重视价值共创。 的价值共创量表的重要性无庸置疑。在价值共 然而，虽然关于价值共创的研究越来越多， 创量表方面相关研究比较少。有几个少数的例 但是因为价值共创概念的抽象性及过程的繁复 外，例如Ｗａｌｔｅｒｅｔａｌ．，以及Ｏｈ和Ｔｅｏ 的研究测 性，相关的研究大多还处在理论开发和探索性 量的是企业感知的从客户那里获得的价值 ［５］３６５ －３７７［６］３５ －６２ 理论构建的阶段，缺少清晰的脉络和系统性，给 （ＳｕｐｐｌｉｅｒＰｅｒｃｅｉｖｅｄ Ｖａｌｕｅ） 。Ｎａｍ 后续的研究造成了很大的困扰。并且在该领 ｂｉｓａｎ和Ｂａｒｏｎ测量的是客户参与价值创造的程 　［收稿日期］　２０１３ －１１ －０５ 　［作者简介］　任际范（１９７５—），男，山东济南人，哈尔滨工业大学深圳研究生院副教授，博士，主要从事信息管理和电子商务方面的 研究； 徐　进（１９７８—），男，四川乐山人，西南交通大学经济管理学院副教授，