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社会资本之间的关系和在欧洲医院质量管理体系定量研究 Onyebuchi A. Arah, Maral DerSarkissian, Caroline A. Thompson, Russell Mannion, Cordula Wagner, Oliver Ommen, Rosa Sunol, Holger Pfaff, Published: December 31, 2013 摘要战略领导力是一个重要的组织能力和对质量改进至关重要在医院设置。此外,领导的质量关键取决于一套共同的共同的价值观和医院管理董事会成员之间的相互信任。根据社会资本的概念,这些成功的基本要求是在团体合作和协调。目的我们假设社会资本在医院管理委员会是发展的一个重要因素有效的组织系统监督卫生保健质量。我们假设医院管理委员会内部社会资本的程度与质量管理体系的有效性和成熟。方法 我们使用mixed-method方法在7个欧洲国家188家医院。对于这一分析,我们使用从医院经理的反应。来测试我们的假设,我们进行了多级线性回归分析社会资本之间的关系和在医院质量管理体系得分水平,控制医院所有权、教学状况、床位数量,数量的董事会成员,组织文化和国家集群。 结果 社会资本的平均得分在医院管理委员会为3.3(标准差:0.5;范围:1 - 4)和平均医院质量管理指数得分为19.2(标准差:4.5;范围:0-27)。高社会资本与高质量管理体系分数(回归系数:1.41;标准错误:0.64,p = 0.029)。 结论 结果表明,更高程度的社会资本存在于医院,表现出更高的成熟度在他们的质量管理体系。虽然不受控制的混杂和反向因果关系不能完全排除,我们的新发现,连同先前的研究结果,可以为医院管理者的工作具有重要意义和医院质量管理体系的设计和评价。 数据 引文: Hammer A, Arah OA, DerSarkissian M, Thompson CA, Mannion R, et al. (2013)社会资本之间的关系和在欧洲医院质量管理体系:定量研究。《公共科学图书馆·综合》8(12):e85662。doi:10.1371 / journal.pone.0085662 编者:D威廉·卡梅隆,加拿大渥太华大学 收到:2013年6月28日;接受:2013;12月2日公布:2013年12月31日 版权:?2013锤等。这是一个开放分布式根据条Creative Commons归因执照,允许无限制的使用,分布和繁殖在任何媒介,被认为提供了原作者和来源。 资金:这个项目由欧盟第七框架计划fp7/2007 - 2013赠款协议编号为24188。资助者没有参与研究设计、数据收集和分析,决定发表,或准备的手稿。 利益冲突:作者已经宣布,不存在利益冲突。 ?DUQuE项目财团的成员可以找到应答。 介绍 提高医疗保健的质量已成为近年来医院的一个关键问题。医院在欧洲国家已经颁布了一项广泛的质量改进策略,如事件报告系统,以证据为基础的指导方针,突破项目,审计和绩效指标。此外,有越来越多的外部压力,医院提供安全、高质量的医疗保健。因此,建立质量管理体系的重要性,在卫生保健组织成长和成为医院质量改进的一个重要组成部分。 在本研究中,我们定义了质量管理系统”作为一组交互活动,方法和程序用于监视、控制和改进医疗服务质量”[1]。实施质量改进策略的程度取决于专业人士遵循的政策和程序在医院单位或者部门[2]。另外,策略将更有效地实现给定的具体目标,一个集体,和医院管理的合作。高级管理人员的行为是特别有影响力,因为他们是直接负责投资质量改进策略和建立政策和程序的实际实现[3]。此外,医院管理者设定组织的方向,定义质量在医院内的优先级,并指导他们医院走向成功的质量改进的努力(4、5)。因此,高质量的领导可以被认为是一个有效的组织能力,对质量改进至关重要的卫生保健机构[5 - 7]。这种质量的领导反映在共同的价值观和相互信任——社会资本在医院管理委员会成员。 社会资本的概念越来越多地用于卫生服务研究和松散可以定义为个体之间的关系的数量和质量,无论在社会、社区、组织或团体[8]。布迪厄个人主义社会资本定义为“实际或潜在的资源的聚合与拥有持久的网络或多或少的制度化关系的认识和认可”[9]。然而,集体社会资本,本身就是社会系统的一个特征——“人和人之间关系的结构。提出无论是个人还是在物理实现的生产”[10]。普特南最近社会资本定义为“社会组织的功能,如网络,规范和社会信任,促进协调和合作互利”[11]。普特南识别两个特定类型的社会资本:焊接(内部集中)社会资本和桥接(或外部集中的)社会资本。结合社会资本促进组内成员的形成和凝聚力。普特南认为结合社会资本有助于集团和组织性能通过创建一个有凝聚力的环境,促进有效和高效的实现组织目标。