《执行力与沟通》.pptVIP

什么叫执行力 执行力是一种纪律 执行就是做事 认真第一,聪明第二 执行是一种控制 执行是一种流程 执行是一种完成任务的手段 高效执行力的条件 坚强有力的领导. 素质优良的团队. 结果导向的文化. 简洁高效的制度. 有效的奖惩制度. —、坚强有力的领导 身教重于言行，行胜于言，要求下级做到的，领导者必须先做到，打造执行高效的团队。 坚强有力的领导是提高执行的前提. 对领导者而言，执行力不是某项单一素质的凸显，而是多种素质的结合与表现，它体现为一种总揽全局、深谋远虑的业务洞察力；一种不拘一格的突破性思维方式；一种“设定目标，坚定不移”的态度；一种雷厉风行，快速行动的管理风格；一种勇挑重担、敢于承担风险的工作作风。 二、素质优良的团队 执行力就是完成目标的能力，完成目标是要靠人来完成的，没有人来执行一切都是空谈。组织的执行力来源于个人的执行力。素质优良的团队是提高执行力的基础。 个人的执行力取决与其本人是否有良好的工作方式和习惯。 通过相关培训，培养员工良好的工作方式，提高自身的工作效率与效果，以达到执行高效的目标。 三、结果导向的文化 结果导向的企业文化是提高执行力的土壤 企业是由不同的部门和员工构成的，不同的个体在思考、行动时难免会产生差异。“不讲借口，只看结果”的企业文化，会大大提高企业的执行力。 应建立一个能够和谐沟通、配合、协作的工作氛围，统一协调执行人员的行为，统一超目标迈进。 四、简洁高效的制度 简洁高效的制度流程是提高执行的保障 管理就是简单化，管理的进步，就是要提高执行力的速度。简洁高效的制度既能提高效率，又能节约成本。 从根本上提高执行力，首先应该优化组织结构，精简制度流程，否则，流程会阻碍公司的执行高效。 五、有效的奖惩制度 良好有效的奖惩制度是提高员工的执行力的一种有力的措施。 对改变员工的不良心态起到一定的作用。 对管理者来说是一种很好的工具。 解决问题的思路 找不到具体责任人不放过。 找不到问题真正原因不放过。 找不到最佳解决方案不放过。 解决问题的思路 紧急措施：将出现的问题临时紧急处理，避免事态扩大或恶化，紧急措施必须果断有效。 过渡措施：在对问题产生的原因充分了解的前提下，采取措施尽可能挽回造成的损失，并保证同类的问题不再发生。 根治措施：针对问题的根源拿出具体可操作的措施，能够从体系上使问题得以根治。 执行力不到位的6大问题 光说不做 行动起来，控制过程） 不善始善终（持之以恒的坚持） 惰性（提高责任心意识） 无事生非（积极性） 工作不细，做不到位 三胡现象（胡弄、胡干、胡说） 不良心态的自我对照 自以为是、忙就是好、官僚习气、心气浮躁、心态不正、归罪于外、雇佣思想、心理脆弱、局限思考、被动行事。 由内而外改变自己 观念决定思维 思维决定行动 行动决定习惯 习惯决定品德 品德决定命运 执行力的相关法则 目的——“明”“干”是“我要干”,而不是“要我干”。 目标——“刚”迅速反应，马上行动，即时激励。 责任——“清”分清责任人 机制——“公”保证公平的关键字 作风——“硬”言必行、行必快、行必果、果必用。 精神——“恒”反复抓，抓反复。抓推进，抓提高。 举例：——的执行力度 管理人员的参与，使员工知道执行的重要性和必要性。大大改变员工的工作态度和习惯。 有效的奖惩制度，使员工在执行的时候更进一步的负责和明确。 总结 要有高效的执行力，首先，我们的管理人员先要提高自己的素质，作为员工的榜样。对已执行的东西，必须持之以恒的跟踪和有力的跟进。 一、说话的技巧 总节目的 重要前置 重复重点 数据、例子 个人特色 表情 二、沟通基础（除权力以外，影响他人的能力在很大程度上取决于与他人的关系质量上） 建立一个共同的基础 建立积极的关系 发展信任 建立信誉 举例：a一杯水脏了怎么变干净b遇到难题时（教孩子） 倒掉— 过滤— 沉淀— 稀释— 加明矾— 蒸馏— 吸附— 澄清— 用工具 找人帮忙 换一个想法 沟通四原则 维护自尊，加强自信 聆听，表示了解对方感受 让对方负责任 确保利益（对方要什么，自己要什么） 行为风格测试 了解你自己—善用长处 控制型—自信，竞争力强，行动迅速，果断坦率，把握机会，冒险创新，结果导向，主动积极，承担责任 分析型—善于机会，实事求是，处事谨慎，精打细算，行事稳健，客观务实，冷静分析 支持型—忠诚，为人着想，支持他人，追求卓越，信赖合作，奉献精神 促进型—幽默风趣，善于社交，善解人意，机智灵活，弹性应对，勇于尝试 自我调整 控制型— 更多 地关注他人，三思而行，多问多听 分析型— 掌握重点，勇于尝试，超越形式，主动表达 支持型— 敢于说“不”，肯定自己，勇于表达自己的意见 和情绪，要求结果及效率 促进型— 克制自己，少说多做 举例：（选择你认为最有效地处理每个情况的基本原则