OJD,工作中培训,丰田管理详解.ppt

提问 高水平的业务执行能力和问题解决能力，堪称部下的榜样 善于领导建设团队 尊重和信任部下 及时给予部下指导和援助 为部下提供成长、发展的机会 耐心 外形出众 您是什么样的上司呢？ 2） “OJT” → “OJD” 丰田历史 发展日本汽车工业的愿望 （丰田喜一郎 1935） Case Study On the Job Development * * 部下心目中理想的上司 人才培养的重要性 人才是经营的关键，决定企业兴衰的正式人才。 产品是由人制造出来的，不培养人才就无法开展工作。 我以前得到了大野先生和铃村先生的大力培养。如果我不对年轻一代进行培养就不足以报答他们对我的培养之恩，我就是怀着这种信念开始人才培养的时间的。 人才培养看似对公司的发展无立竿见影的成效，事实上却是促进公司持续发展的捷径。 〈丰田英二最高顾问〉 〈张会长〉 〈渡边会长〉 ②问题解决（TBP：Toyota Business Practices） 实现Toyota Way的工作方法 →适用于各职位/职能的全员共通的基本工作方法 →确保高效实现持续性成果的手段 ①Toyota Way（TW） 丰田的价值观 →是所有工作的基本理念 ③人才培养（OJD：On The Job Development） 促使公司得到中长期发展的源泉 →是确保持续提高TBP成果的行动 Toyota Way ④方针管理 使组织的成果最大化的框架结构 →是公司范围的TBP实践 公司长期的繁荣 Toyota Way P D C A P D C A P D C A P D C A P D C A P D C A P D C A 全球共通培训内容的整体图 1. OJD概要 目 录 2. 案例学习 1. OJD概要 1） OJD的定义 ◆OJD的定义： （ On the Job Development ） 通过“日常工作的实践”，对部下进行培养 培养能够自觉实践TOYOTA WAY的人才 ◆一般意义上的OJT ◆OJD OJT=On the Job Training 丰田式的OJT OJD=On the Job Development 职场上司、前辈通过向部下或后辈 进行示范、说明，有意识地教授工 作上的必要知识和技能，并使其掌 握的活动 在丰田特别强调“通过工作”培养员 工，以及“通过实践”进行学习 通过OJD传达的内容 ①专门知识·技巧 ②丰田的工作方法（TBP） 【解说】丰田的所有员工都在OJT中得到成长，并将学到的 经验作为培养下一代的原动力，以次来培养自己的部下。OJT中的“Training”一词，往往容易被人误解为一种集中培训或由人事部门提供的某种培训，然而丰田式的OJT是指通过工作培养员工，也就是“On the Job Development”。 〈参考〉 Off-JT 在工作岗位外，赋予学习工作中所必需的基本意识和知识的培训机会。例：级别培训、专业知识培训、自我启发教育等 3） 丰田历史与OJD 在没有资金、设备、资源的情况下需要快速提高生产能力 唯一可以依靠的是人的智慧 4） Toyota Way与OJD 尊重每一个员工的能力 -人的思考能力是无限的- 通过团队合作促使成长 -进步是持续性的可共享的- 上司 部下 相互信任 OJD 为个人发展提供机会 （成就感/实现自我价值） 5） OJD的步骤 STEP 4 给与成就感 （成长感） STEP 1考虑适合部下的工作 STEP 3通过日常跟进，促使部下完成工作 STEP 2安排工作 成就感 成长感 把握现状 能力+α 干劲 思考空间 TBP基础 思考空间 Step1 考虑适合部下的工作 【步骤】 ①把握部门内部的业务 ②把握部下的能力和现状 ③选择在部下的培养计划上应该让其从事经历的工作 ④明确具备“能力+α”特点的工作 Step2 安排工作 【步骤】 ①最大程度地唤起部下的“工作热情” ②为部下留下“思考的空间”，让其彻底地进行思考 ③确认、共享对业务进行日常跟进的方法 Step3 通过日常的跟进，促使部下完成工作 【步骤】 ①观察部下每天的工作状态，把握部下的状况 ②部下遇到困难时，要思考部下出现这个“症状”的原因 ③妥善对应，鼓励部下完成工作 Step4 给予成就感（成长感） 【步骤】 ①评价部下的工作 ②就工作情况进行反馈以促进部下的进一步成长，认可部下的努力 ③上司自我评价是否赋予了部下“好的工作” 5） OJD的步骤 5） OJD的步骤 Step1 考虑适合部下的工作 【步骤】 ①把握部门内部的业务 ②把握部下的能力和现状 ③选择在部下的培