第三章人力资源管理者和人力资源管理部门()详解.ppt

内容回顾: 人力资源管理的法律环境 书面劳动合同签订的合法时间要求？ 最长试用期是多长？ 试用期合法解雇员工的条件是？ 无固定期限劳动合同签订条件？ 应签未签无固定期限劳动合同的法律责任？ 第三章 人力资源管理者和人力资源管理部门 张 长 征 Zcz7901 @163.com 篇首案例：HP人力资源管理：理念（HP WAY） 篇首案例：HP人力资源管理：价值观（HP WAY） 篇首案例：HP人力资源管理：角色及相关工作 核心观点 人力资源管理是全员管理：不只是HR部门的事 人力资源管理不仅是人力资源（HR）部门的责任，而是全体员工及全体管理者的责任。过去是HR部门的责任，现在企业各层管理者、员工必须承担对企业的人力资源管理责任，关注人力资源的各种政策。 目前的人力资源管理在某种程度上可以分为三个部分： 一： HR部门的人力资源管理工作 二：高中基层领导者如何承担履行人力资源管理的责任 三：员工如何实现自我发展与自我开发 HR部门的一项根本任务：如何推动、帮助企业的各层管理者及全体员工去承担人力资源开发和管理的责任。 学习目标 教学重点： 1、人力资源管理者和人力资源管理部门承担的活动 2、人力资源管理部门的角色 3、人力资源管理部门的组织结构 4、人力资源管理的作用 5、人力资源管理的绩效 教学难点： 1、人力资源管理者应具有的素质 2、人力资源管理是全员的管理 教学目的：帮助学生理解人力资源管理部门与非人力资源管理部门的责任及其素质要求，为后期的学习奠定良好的基础。 第一节: 管理者概述 一、管理者及分类 根据在组织中所处的层次划分 按职责涉及的范围 综合管理者 专业管理者 按管理活动与组织目标实现的关系 直线管理者 辅助管理者 按照水平分 老子曰：“太上，不知有之；其次，亲而誉之；其次，畏之；其次，侮之” 二、管理者的角色 管理者角色理论 60年代末期，亨利·明茨伯格(Henry Minzberg)对总经理的工作进行了一项仔细的研究，他的结论是，管理者扮演着10种不同的，但却是高度相关的角色 管理者角色(Management roles)这个术语指的是特定的管理行为范畴 10种角色可以组合成三个方面：人际关系角色、信息传递角色和决策制定角色 人际关系角色(Interpersonal roles) 挂名首脑(figurehead) 管理者是社交礼仪的代表, 如开球，开舞， 致词，或者签署法律文件 领导人(leader) 管理者必须雇佣、激励、培训和开发员工，帮助下属了解组织或部 门的目标 联络人(liaison) 作为联络员，发展和维护组织与外界的联络网络，如发表感谢信，参加行业协会的工作等 信息传递角色 (Information Roles) 监听者(monitor) 管理者在部门内是主要的信息接受者, 随时留意顾客偏好的改变和竞争对手的计划 传播者(disseminator) 管理者必须将信息传播给组织内的员工 发言人(spokesperson) 管理者必须代表组织向外发布信息，与组织外部的群体沟通 决策制定角色(Decisional Roles) 企业家 (entrepreneur) 管理者必须拟定计划, 开创新业务，以提升组织绩效 混乱驾御者 (disturbance handler) 管理者必须采取行动，以应对预料之外的事件 资源分配者(resource allocator) 管理并分配人力、设备、财务、时间资源 谈判者(negotiator) 为自己组织的利益同他人协商（供应商、顾客、政府机构） 三、管理者应该具备的技能 技术技能 指的是执行一项特定的任务所必需的那些能力。技术技能与一个人所从事的工作有关 人际技能 是指与人共事、激励或指导组织中的各类员工或群体的能力。人际技能是一个人以合适的方式与人沟通的能力 概念技能 是一种洞察既定环境复杂程度的能力和减少这种复杂性的能力。对于管理者来说，概念技能是最重要的也是最难培养的。处理像竞争对手市场策略的变化、政府政策的改变、内部机构的重组等问题时都需要概念技能 三、管理者应该具备的技能 第二节：人力资源管理者和部门 一、人力资源管理者和部门的出现 背景知识：人力资源管理的发展阶段 萌芽阶段(工业革命时代)：18世纪末-19世纪末 建立阶段(科学管理时代)：20世纪初-20世纪30年代 反省阶段(人际关系时代)：20世纪30年代-二战结束 发展阶段(行为科学时代)：20世纪50年代-70年代 整合阶段(权变管理时代)：20世纪70年代-90年代 战略阶段(战略管理时代)：20世纪90年代至今 二、人力资源管理者和部门承担的活动和任务 综合性观点： 战略性和变革性活动 业务性的职能活