XXP综合管理技能训练教材》(125页)资料.ppt

- 本资料来自 - 1 .要求： 一约定：教材前页 二不要：不吸烟、不开手机 三注意：注意休息（睡眠） 注意安全 注意每天安排时间复习（附件） 三天课程中时刻思考的四个问题： 在工作中： 1、我是谁？ 2、应该做些什么？ 3、我做得怎样？好的表现？不足的表现？ （上司评价、自我评价、同事评价及下属评价） 4、哪些方面我可以做得更好些？ 优秀主管应具备的能力模型 主管扮演的角色 供给毫无弹性 无法蓄积 无法取代 无法失而复得 三、时间管理是什么? 时间管理不是什么? 时间本身不是问题. 因为每个人每天所拥有的时间都是一样的多 所以时间管理的问题本身不在于时间, 而是在于自己如何善用及分配你自己的时间 时间管理是什么? 时间管理就是自我管理 自我管理即是改变习惯, 以令自己更富绩效, 更富效能 把事情很快地做完, 叫做效率 把事情很快又很对地做完, 叫做效能 时间管理就是事前的规划或长期的计划 五、时间管理的技巧 80/20法则的运用 5.１ 清单管理法 省时100条技巧（见附件） 有效目标的七个因素 1.正面词语组成 （Positively phrased） 2.符合整体平衡 （Ecologically sound） 3.清楚明确 （Specific） 4.可以量度 （Measurable） 5.自力可成 （Achievable） 6.成功时有足够的满足感 （Rewarding） 7.有时间限期 （Time－frameset） 四类员工发展中的能力与意愿 企业管理资源网/ 工作委派的定义 通过别人来完成工作目标，而不是随便把工作 分配出去，挑选合适的员工给予完成目标 让下属拥有恰好完成工作任务的适当权限和自主能力 委派工作不是什么？ 不是参与 不是弃权 授权不是代理职务 授权不是简单的分工 委派工作的三要素 要素一：职责描述 职责描述实际上就规定了向这个职位上的任职人的授权范围 要素二：工作分派 某个职位有了职责后能正常开展工作，但是在特定的时间只能完成特定的工作，其他的工作一般就要通过授权来完成 要素三：权力分解 人事权—人员的任用、考核、奖惩、给薪、开发…… 财务权—预算审批、费用支出、利润分配、成本控制…… 业务权—什么时、在什么地点、以什么方式、做什么事…… A.做什么？ B.达成什么目标？ C.用什么标准来衡量？ D.什么时候起？什么时候止？ E.用什么方式做？ F.在什么地点做？ 委派工作的四种类型 类型一：必须委派 类型二：应该委派 类型三：可以委派 类型四：不应委派 类型一：必须委派 类型二：应该委派 类型三：可以委派 类型四：不应委派 类型一：必须委派 类型二：应该委派 类型三：可以委派 类型四：不应委派 类型一：必须委派 类型二：应该委派 类型三：可以委派 类型四：不应委派 结合实际工作列举事例研讨、分享 1、必须委派类： 2、应该委派类： 3、可以委派类： 4、不应委派类： 委派的五个原则 原则一：委派不委派责任 原则二：适度委派 原则三：个性化委派 个性化委派就是“不一刀切”，而是根据不同任职人的能力，意愿和工作目标的不同，分别一不同的方式和不同程度的委派。 原则四：循序渐进委派 任职人的能力对于委派的成败有重要影响，委派的大小和程度必须与完成工作所需的能力相适应 情境领导中部属表现的四个阶段： 阶段一、低能力、高意愿 阶段二：部分能力、低意愿 阶段三：高能力、变动的意愿 阶段四：高能力、高意愿 原则五：建立“约定” 工作委派是上司与任职人之间的一种约定，有了这个约定，任职人就取得了某种工作，上司让渡出去某种工作，这个约定就对于双方都具有约束力。约定，意味着工作委派不是强加的、赐予的、不平等的，而是自愿的、选择的、平等的。如果工作委派不是“约定” ，而是“宣布”的话，就很难达成工作委派的目的。 工作委派的流程 工作委派准备 下达目标 选择工作工作委派对象 工作委派实施 部属工作 督导检查 结果评估 原來是 這樣! 职场运用之一：与上司沟通 讲上司关注的事情 有相反意见，勿当场顶撞 有不同意见，要先表赞同 有意见要补充，用引伸式 不自我辩护，不讨价还价 不单汇报问题，多提解决方案 仔细聆