第篇管理学绪言历史原理方法精要.ppt

* 系统原理的要点 3）开放性原理：任何有机系统都是耗散结构系统，只有当系统从外部获得的能量大于系统内部消耗散失的能量时，系统才能克服熵而不断发展壮大。 4）环境适应性原理：系统与环境进行物质、能量和信息的交流，能够保持最佳适应状态。 5）综合性原理:任何系统都是由其内部诸要素按一定方式构成的综合体，系统产生和形成于综合，并由此而使自己具有整体性质和功能。 环境适应性原理 综合性原理 系统原理的要点 整体性原理 开放性原理 动态性原理 2.人本原理 (1)人本管理的概念 人本原理就是以人为本、以人为中心的管理思想，它要求将组织内的人际关系放在首位，将管理工作的重点放在激发被管理者的积极性和创造性方面。 (2)人本管理的内容 1)员工是组织的主体;(要素—行为—主体) 2)有效管理的关键是员工参与; 3)现代管理的核心是使人性得到最完美发展; 4)服务于人是管理的根本目的。 人本管理的启发 尊重人——员工是组织的主体； 依靠人——有效管理的关键是员工参与； 发展人——使人性得到最完美的发展是现代管理的核心； 为了人——服务于人是管理的根本目的。 3.责任原理 (1)责任原理的概念:是指在管理活动中，为了实现管理的效率和效益，需要在合理分工的基础上，明确规定各部门和每个人必须完成的工作任务和必须承担与此相应的责任. (2)责任原理的内容 1）明确每个人的职责 职责的含义：在合理分工的基础上确定每个人的职位，明确规定各职位应担负的任务，就是职责。 职责界限清楚、内容具体；职责相互联系明确；职责要落实到每一个人，做到事事有人负责。 4.效益原理 (1)效益的概念: 是有效产出与投入之间的一种比例关系,它分为经济效益和社会效益。经济效益是讲究社会效益的基础,较社会效益直接明显,社会效益是促进经济效益提高的重要条件,它难以计量. (2)效益的评价: 是由不同主体从多个不同角度进行对组织管理效果的公正和客观的评价。 效益评价主体 首长评价 权威性、全局性好 不细致、不具体 群众 评价 公正客观 费时成本高 专家评价 细致、技术性强 只注重直接效益，忽视间接效益 市场评价 依市场的成熟程度而定 (3)效益的追求 1）追求直接形态的经济效益； 2）抓住管理主体的战略与管理效益 联系； 3）追求局部效益与全局效益的协调一致； 4）追求长期稳定的高效益； 5）树立管理活动的效益观。 5.伦理原理 (1)伦理的重要性 (2)伦理的特征 非强制性:依靠社会舆论、传统习惯、内心信念作用 非官方性:依靠个人的伦理判断 普适性:所有人都要受伦理的指导、调节和约束 扬善性:肯定高尚行为、谴责不良行为,抑恶扬善 伦理与效益的关系 企业的伦理经营意味着企业注重维护利益相关者的利益 伦理与效益的关系在某种程度上得到了实证研究 效益与伦理具有兼得的可能性 伦理也是组织效率的重要基础 案例:长虹集团的失败 3.1.3研究管理原理的意义 1.掌握管理原理有助于提高管理工作的科学性、避免盲目性。 2.研究管理原理有助于掌握管理的基本规律。 3.对于管理原理的掌握有助于迅速找到解决管理问题的途径和手段。 管理方法是在管理活动中为实现管理目标、保证管理活动顺利进行所采取的工作方式. 1.管理的法律方法 2.管理的行政方法 3.管理的经济方法 4.管理的教育方法 5.管理的技术方法 一般思想方法 1）归纳法：也称抽象法，是通过对事物广泛现象的观察分析，得出关于事物本质的概念、规律或者事物之间因果关系的方法。 2）演绎法，归纳法的反法则，反映了抽象到具体或者一般到特殊的思维运动过程； 3）分析和综合，分析就是把事物或者现象通过思维分为简单的组成部分，而综合则把事物或者现象的组成部分联合成一个整体； 4）逻辑的方法，关于人类思维规律和思维方式的方法 5）普遍怀疑，笛卡儿创立，可以排除一切不真实、不科学的错误认识，对于管理而言，怀疑或许是变革创新的前提。 §4-1 管理的法律方法 管理的法律方法就是运用法律规范以及类似法律规范性质的各种行为规则进行管理的方法。 管理的法律方法中，包括国家正式颁布的各种法律，也包括各级政府和各个管理系统所制定的具有法律效力的条例、规章制度等。 法律方法的内容和实质 法律方法的内容不仅包括建立健全各种法规，而且包括相应的司法工作和仲裁工作。 法律方法的实质是体现民众的意志，并维护他们的根本利益，代表他们对社会经济、政治、文化活动实行强制性的、统一的管理。 法律方法的特点与作用 严肃性、规范性、强制性 保证必要的管理秩序； 调节管