管理学概论精要.pptVIP

* (三)管理者的技能 根据罗伯特·卡茨(Katz，1974)的研究，管理者要具备三类技能。管理者在行使四种管理职能和扮演三类角色时，必须具备这三类技能。 1．技术技能：技术技能是指“运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力” 如监督会计人员的管理者必须懂会计。 2．人际技能：人际技能(有时称为人际关系技能)是指“成功地与别人打交道并与别人沟通的能力” 3．概念技能：概念技能是指“把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力” * 概念技能 技术技能 概念技能 概念技能 技术技能 各种层次管理所需要的管理技能比例 人际技能 人际技能 技术技能 人际技能 高层管理 中层管理 基层管理 唐氏4大发明 * (四)管理者的个人特质 特质理论认为，某些人具有与生俱来的能够使其成为领导者的特性。例如智慧、价值观、自信、外表等等，所以这个时期的研究被人称为伟人理论（Great Man approach）。 * 记名字 回EMAIL * 本章主要内容 什么是管理 管理的定义、职能 管理者 管理者的角色、技能、特质 * 小 结 管理的目的—有效实现目标 实现目标的手段—计划、组织、领导和控制等 管理的载体—组织 管理的主体—管理者 管理的客体—组织的资源 管理的本质—协调 * 推荐书目 [美]彼得?德鲁克. 管理的实践[M]. 机械工业出版社，2006 [美]彼得?德鲁克. 卓有成效的管理者[M]. 机械工业出版社，2005 [美]彼得?圣吉. 第五项修炼[M]. 上海三联书店，1998 [美]罗宾斯. 管理学[M]. 中国人民大学出版社，2002 [美]孔茨主编，管理学[M].高等教育出版社 周三多 ，管理学[M]. 复旦大学出版社 * 学术期刊 管理世界 中国软科学 中国工业经济 战略与管理 外国经济与管理 经济管理 哈佛商业评论 管理现代化 科研管理 经济经纬 * 网站资源 1、博锐管理在线 2、中国企管网 3、光华管理网 4、中国管理资源网 5、中国企业战略传播网 6、中国企业战略咨询网 7、威肯企业管理网 8、中国管理传播网 9、中国管理咨询在线 10、中国经理人 * 【课堂讨论】 如果你要在学校附近开一个饭店，你都会做些什么？ * 想一想 人力资源部王经理为人诚恳、工作勤奋，每天都很忙，总觉得有事没做完，晚上常常加班，但要做的事又总没做好。看一下王经理某一天的活动： 8：30上司找王经理谈有关公司人力资源规划的问题，一直到10：00. 10：00正准备工作，又有电话询问有关新员工薪资的问题，解释了20分钟。 10：20给下属布置招聘工作，中间不断有人进来请示汇报工作，一直到11：00. 11：00处理文件报告等，到12：00，还有一部分没有过目。 吃过午饭，看了一会报纸，聊了一会天，猛然想起总经理交待的关于人力资源的规划报告还没有完成，就急忙赶到办公室。 14：00与销售经理约好讨论招聘营销人员的事宜，由于对招聘主管不放心，对本应是招聘主管职责的工作全包了下来，包括招聘计划、招聘人员资格的具体要求等都自己来确定，这项工作又占去了2个小时。 16：00刚要写公司人力资源规划报告，一个下属又进来请示工作，顺便聊了一会私事和公司最近的传闻。 16：30召集下属开会，因为下属反映部门内部不团结已经影响到了工作，会议不仅没有达到预期目的，还拖延了时间，一直持续到17：30. 已经没有时间写报告，只好把未写完的报告和需要处理的文件带回家。晚上又得加班了。 * 管理学概论 * 自我介绍 雷 蕾 工商管理学院 讲师 来财大15年，教书9年 手机 QQ我的格言：岂能尽如人意，但求无愧我心！ 大家好 * 为什么要学习管理？ 1 、个人收益：成为一名优秀管理者的挑战与回报 一般来说，管理才能比技术才能更具经济效益：MBA的年薪比博士高 只懂财务而不懂管理，你只是一个普通的财务人员； 略通财务知识而精通管理，你有望成为公司的财务总监； * 資料來源《Americas Best Graduate Schools 2009》 * 他的成功可以复制！ 翟宗伟，漯河郾城区人，出身贫寒之家。 高中阶段曾因缴不起学费南下广州打工两年。 2003年，考取河南财经学院 工商管理学院 市场营销专业。 大一竞选进入学校外联部，与多家校外企业建立了密切的联系。 大二假期应聘河南新乡和丝露饮品有限公司大区经理，当月以7.8万元的销售业绩排名公司第一，第三个月担任和丝露公司销售总监。 2005年和丝露销量由上年的数百万元激增到2000多万元。 * 他的成功可以复制！