管理学课件团队管理精要.pptVIP

19.1.3 团队的类型 19.1 团队管理概述 自我管理型团队 自我管理型团队是依靠自我或是自我指导的团队。集计划、命令、监督和控制行动的授权和培训于一身，使得此类团对于许多其它类型的团队迥然有别。可以说自我管理型团队是一种真正独立自主的团队。一般来说，他们的责任范围包括控制工作节奏、决定工作任务的分配、安排工作休息等。有些自我管理型团队甚至可以挑选自己的成员，并让成员相互进行绩效评估。自我管理型团队也被称为高绩效团队、跨职能团队或者超级团队。 19.1.3 团队的类型 19.1 团队管理概述 机能团队 机能团队是通常每天在一起从事相关事务和任务的个人集合。 19.1.3 团队的类型 19.1 团队管理概述 虚拟团队 虚拟团队是指一群在不同地域的个人通过一个或多个项目运用信息技术进行合作，团队成员可能来自一个或多个组织。 虚拟团队的核心特点是目标、人和联系。 目标是虚拟团队的黏合剂。 人在虚拟团队中也是处于核心地位。 联系，团队成员通过会议相联系，并以现代信息技术为主导联系技术。 19.2 团队的领导与激励 19.2.1 团队领导的职责 1 19.2.2 团队领导的领导风格 2 19.2.3 成功的团队领导者 3 19.2.4 团队成员的激励 4 19.2.1 团队领导的职责 19.2 团队的领导与激励 19.2.1 团队领导的职责 19.2 团队的领导与激励 19.2.2 团队领导的领导风格 19.2 团队的领导与激励 团队领导的能力要求 领导的本质就是影响力，团队的领导行为就是通过对团队成员施加影响从而得到所期望的行为，使团队沿着既定的轨道顺利进行实现目标。 指导能力：好的领导实行教练式的管理而不是决断式的管理 授权能力：领导的艺术在于最大限度的调动团队成员的积极性 激励能力：一个好的团队领导者应该懂得激励的效应 19.2.2 团队领导的领导风格 19.2 团队的领导与激励 19.2.3 成功的团队领导者 19.2 团队的领导与激励 优秀的团队领导者将通过自己在以下几个方面的行为来带动团队成员取得工作的成功。 19.2.4 团队成员的激励 19.2 团队的领导与激励 19.3 高绩效团队的建设 19.3.1 高绩效团队特点 1 19.3.2 如何塑造高绩效团队 2 19.3.1 高绩效团队特点 19.3 高绩效团队的建设 19.3.2 如何塑造高绩效团队 19.3 高绩效团队的建设 工作团队的规模 好的工作团队规模一般比较小。团队成员要想面对面有效交流，研究表明：团队规模的上限是15人，一般而言，有效的团队其规模不应超过12人。如果成员多于12人，他们将很难顺利开展工作。如果一个自然工作单位本身较大，而你又希望达到团队的效果，那么可以考虑把工作群体分化成几个小的工作团队。 19.3.2 如何塑造高绩效团队 19.3 高绩效团队的建设 团队成员的能力 一个团队要想有效地运作，需要3种不同技能类型的人。 需要具有技术专长的成员。 需要具有解决问题和决策技能，能够发现问题，提出解决方案或建议，并权衡这些建议，然后作出有效选择的成员。 团队需要若干善于聆听、反馈、解决冲突、协调人际关系的成员。 如果一个团队不具备以上3类成员，就不可能充分发挥其绩效潜能。但在团队形成之初，并不需要以上3方面的成员全部具备 19.3.2 如何塑造高绩效团队 19.3 高绩效团队的建设 19.3.2 如何塑造高绩效团队 19.3 高绩效团队的建设 明确对共同目标的承诺 目标是一种远见或愿景。高绩效的团队具有一个大家共同追求的、有意义的目标，它能够为团队成员指引方向、提供推动力，让团队成员愿意为之贡献力量。成功团队的成员通常会用大量的时间和精力来讨论、修改和完善一个在集体层次上和个人层次上都被大家接受的目标。这种共同目标一旦为团队所接受，就像航海学知识对船长一样——在任何情况下、都能起到指引方向的作用。 19.3.2 如何塑造高绩效团队 19.3 高绩效团队的建设 建立具体目标 成功的团队会把他们的共同目的转变成为具体的、可以衡量的、现实可行的绩效目标。明确具体的目标会使个体提高绩效水平，目标也能使群体充满能力。具体的目标可以促进明确的沟通，它们还有助于团队把自己的精力放在达成有效的结果上。 19.3.2 如何塑造高绩效团队 19.3 高绩效团队的建设 确定领导与结构 目标决定了团队最终要达成的结果。但高绩效团队还需要领导和结构提供方向和焦点。在团队中，对于谁做什么和保证所有的成员承担相同的工作负荷问题，团队成员必须取得一致意见。另外，团队需要决定的问题还有：如何安排工作日程，需要开发什么技能，如何解决冲突，如何作出和修改决策。决定成员具体的工作任务内容，并使工作任务适应团队成员个人的技能水平。所有这些，都需要团队的领导和团队结构发挥作用。有时，这些事