管理学阿里巴巴案例分析精要.pptVIP

公司的简介 阿里巴巴集团经营多元化的互联网业务，致力为全球所有人创造便捷的交易渠道。自成立以来，阿里巴巴集团建立了领先的消费者电子商务、网上支付、B2B网上交易市场及云计算业务，近几年更积极开拓无线应用、手机操作系统和互联网电视等领域。集团以促进一个开放、协同、繁荣的电子商务生态系统为目标，旨在对消费者、商家以及经济发展做出贡献。 发展历程 1999年 马云带领下的18位创始人在杭州的公寓中正式成立了阿里巴巴集团。 1999年-2000年 阿里巴巴从软银，高盛，美国富达投资等机构融资2500万美金。 2002年 阿里巴巴B2B公司开始盈利。 2003年 依然在马云位于杭州的公寓中，个人电子商务网站淘宝成立。 2003年 发布在线支付系统—支付宝。 2005年 阿里巴巴集团与雅虎美国建立战略合作伙伴关系。同时，执掌雅虎中国。 2006年 阿里巴巴集团战略投资口碑网。 2007年1月：以互联网为平台的商务管理软件公司阿里软件成立。 2007年11月：阿里巴巴网络有限公司在香港联交所挂牌上市。 2007年11月：阿里巴巴集团成立网络广告平台阿里妈妈。 2008年6月：口碑网与中国雅虎合并，成立雅虎口碑。 2008年9月：阿里妈妈与淘宝合并。 2008年9月：阿里巴巴集团研发院成立。 2009年7月：阿里软件与阿里巴巴集团研发院合并。 2009年8月：阿里软件的业务管理软件分部注入阿里巴巴B2B公司。 2009年8月：作为“大淘宝”战略的一部分，口碑网注入淘宝，使淘宝成为一站式电子商务服务提供商，为更多的电子商务用户提供服务。 2009年9月：阿里巴巴集团庆祝创立十周年，同时成立阿里云计算。 阿里巴巴旗下集团 阿里巴巴的组织结构和变动 全面变革组织架构和管理体系 2013.1月10日，阿里巴巴集团在杭州宣布，为了面对未来复杂的商业系统生态化趋势，以及无线互联网带来的机会和挑战，同时让组织能够更加灵活的进行协同和创新，集团现有业务架构和组织将进行相应调整，成立25个事业部，具体事业部的业务发展将由各事业部总裁（总经理）负责。 阿里巴巴集团董事局主席马云在随后向全体员工发出的，名为《变革未来》的信件中作出诠释说，本次组织变革的方向是把公司拆成“更多”小事业部运营，“给更多的阿里年轻领导者创新发展的机会，我们不仅仅需要看见相关业务的发展和他们团队、个人的成长，我们更希望看到他们各自的小事业部可以把我们的商业生态系统变得更加透明、开放、协同、分享，更加美好”。 组织文化的结构 企业文化建设有五个核心构成因素：企业精神，伦理内涵，核心领导，职工主体和人的战略。而在我看来，企业精神和核心领导则是其中最为关键的两环：企业精神是企业活力的源头，是企业发展的重要精神支柱和使企业人心得以凝聚且不断进步的基础；而核心领导人则是企业文化的创造者，领导者的个人价值趋向决定了企业文化的性质与发展方向。 因此我们在这里只讨论阿里巴巴集团的企业精神以及核心领导——马云 马云本身所具有的感召力、激发力和决断力都是阿里巴巴集团文化的重要构成，是推动阿里巴巴企业不断整合发展的动力，也是阿里巴巴对外影响的一支强大辐射力。马云曾用过一个比喻来形容自己的团队：“我是捏他们的水泥，我的员工是石头，阿里巴巴也是泥，它将这样一群人融合到了一起”。马云对现有的团队表示满意：“策划人员比我有创意，市场人员比我懂市场，技术人员比我懂技术。” 马云身上似乎找不到一个称职管理人所必须具备的能力，技术，财务，法律甚至管理，他都不擅长，但他偏偏就能成就这样一支忠诚尽职、优势互补、共同进退的团队。或许这该归功于他对当前互联网发展的准确把握：“互联网必须结束个人英雄时代，进入团队发展时代。”因而，他非常重视他的员工，阿里巴巴新员工进入公司的培训课程便是有马云亲自教授，光这一点，就有多少知名企业拍马都赶不上，更别提阿里巴巴的全员持股制。 然而，阿里巴巴现在也面临一个重大挑战，那便是：若马云个人影响力成为阿里巴巴的重心所在，那对阿里巴巴的传承和继续扩张将造成严重阻碍，那么，该如何将最精华、最传统又最稳定的东西传递下去成为阿里巴巴集团急需解决的问题之一。 我们可以清晰的看到，阿里巴巴的企业文化核心是其企业精神，而它的企业精神由以其领导者的理念与价值观为关键。而我们也期待在不久的将来能看到阿里巴巴如何将其企业文化重心进行转移，并将其稳定地传递下去。 阿里巴巴的发展战略 聚划算：2010年3月上线 2011年10月分拆为独立公司 主推网络商品团购 阿里妈妈：互联网广告交易平台 2008年9月，淘宝兼并阿里妈妈 2010年初，更名为淘宝联盟。 淘花网（淘宝数字）