经营性物业的管理精要.pptVIP

* * 保证设备完好，运行正常 提供安全保障，常备不懈 要求环境整洁，舒适幽静 质量要求高，科技含量大 写字楼物业管理的特点 * * 房屋维修养护及装修管理 设施设备管理（设备制度管理；维修与保养管理） 安全管理 写字楼物业管理的内容 （一）写字楼物业管理的基本内容 清洁卫生管理 绿化服务 （二）写字楼的服务管理 前台接待服务 委托代办服务 特约专项服务 综合配套服务 * * （三）写字楼的营销管理 写字楼的整体形象设计塑造、宣传推介 办公空间的分割布局 与买租客户的联络、谈判、签约 客户投诉与要求的受理与处理 客户与经营管理者、客户与客户间关系的协调 组织客户参加目的在于联络感情的各种联谊活动等 * * 商品租金 成本租金 基础租金 市场租金 写字楼租金的构成 * * 11.3 商业场所的类型与特点 * * 商业场所是指一种出租房产（摊位）供各类商人零售商品或提供服务获得商业收入的物业，它是城市整体规划建设中的一种重要功能组成部分，其直接的功用就是为消费者提供购物场所。 11.3.1 商业场所的含义 * * 11.3.2 商业场所的类型 封闭型 敞开型 2．从建筑功能分 商住混合型 1．从建筑结构上分 3．从建筑规模来分 市级购物中心 地区购物商城 居住区商城 综合型商业购物中心 * * 11.3.3 商业场所的特点 规模功能合理化要求：合经济规律之理，合经济发展之理，合提高经济效益之理 规模布局要求特殊：依据城市人口的数量、密集程度、顾客的多少，分散与集中兼备。 建筑结构新颖独特 设备全，商品多，客流量大 * * 11.4 商业场所物业管理的内容与特点 * * 11.4.1 商业场所物业管理的内容 房屋及附属设备设施管理 环境保洁及绿化管理 安全保卫管理 消防管理 车辆管理 建立公共商业场所识别体系 * * 11.4.2 商业场所物业管理的特点 需要确保商业场所的安全性 需要确保设备设施的可靠性 需要确保顾客消费的便利性 需要确保环境的整洁性 * * 商业场所物业管理的要求 商业楼宇应树立良好的形象 建立商业楼宇识别体系（理念、视觉和行为识别体系） 商业楼宇安全保卫服务要求高（综合性强、服务性强、治安人员素质要求高） * * 商业场所承租客商的类型 零售商店的经营品种范围 零售商店的不同形式 不同层次的商店 不同的商业机构 承租客商在商业场所的不同作用——基本承租户、主要承租户、一般承租户 * * 11.5 工业物业管理 * * 工业物业的含义 工业物业是指已建成并投入使用的各类工业厂房、标准厂房和工业园区及其附属的设备、设施和相关场地。 * * 工业物业的类型 重工业厂房：石油、钢铁橡胶、汽车工业等 阁楼式厂房：水泥结构、砖石外墙 现代单层标准厂房：为一家住户设计的 孵化器式的厂房：归业主所有并出租给新业主 1．根据工业物业的特性或租户类型分类： * * 2．根据工业场所的适用性分类 普通型工业物业：既可用于仓储，也可用于技术密集型或劳动密集型工业生产 特殊型工业物业：受某种条件限制，仅适用于某些应用范围 单一型工业物业：只适合于某一类型生产运行的物业 * * 3．根据工业项目对环境的不同影响 无污染工业区 轻污染工业区 一般工业区 特殊工业区 * * 11.5.3 工业区的特点 规划区域大 工业厂房建筑结构独特 基础设施配套要求高 环境易污染 交通条件好 享受优惠政策 * * 工业物业管理的含义 工业物业管理是指物业管理公司对工业物业区内厂房、仓库等房屋建筑及其附属的设施、设备的管理以及各种综合性服务的管理。 * * 工业物业管理的职能 负责厂房、建筑物的日常管理事务； 代表各企业、车间统一对外联系； 监督厂房和仓库管理规定的实施； 负责厂房和仓库范围内公共部位及附属设施的管理、养护和维修； 负责建立厂房和仓库修缮管理基金； 按时收取和分摊管理费、维修费，并定期公布账目； 有权采取必要的措施，保证管理规定的实施。 * * 工业物业管理的特点 做到制度严格，保证实施 安全管理防范第一 保证道路畅通，绿化有序 重点设备必须维护到位 * * （一）制定工业区物业管理公约 工业厂房与仓库的管理规定； 各个岗位的工作职责与操作规定； 机器设备的安装、管理、使用规定； 材料领取、加工、检验、耗用等规定； 产品入厂、入库的规定； 成品发货出库、出厂等制度； 安全保卫制度； 消防制度。 工业物业管理的内容 * * （二）工业厂房和仓库共用部位的管理 （三）工业厂房和仓库内部的管理 各企业不得在红线范围内的基地上屋顶、外墙技术层搭建和安装设备； 无论购买或租赁厂房和仓库面积多少均不可占用园林绿化地面积。 各企业要加强对员工教育，对违反环卫保护规定的，要负相应的责任。 各企业不得以任何形式占用在购买或租赁合同中明确的公用