第章培训与开发讲解.pptVIP

中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所 ?2007 /programs/view/VAWEWRhigNY/ 宝洁新员工培训之道 /pl/8408242shtml 公务员面试综合素养之礼仪-女性面试礼仪指导（1） /w_19rs21lk71.html 一、培训与开发的含义（2） 培训与开发之间也存在一定的区别： 六、培训与开发的新趋势（1）：企业大学 所谓企业大学（Corporate University）：就是“以企业文化和企业战略为核心，运用现代信息技术，按照混合式培训模式建立的企业学习基地。通过企业文化的导入和组织学习系统和流程的培育，形成企业战略执行、知识管理、人才培养、核心竞争力的智力平台，最终成为实现企业战略规划的战略工具。” 首先，企业大学的实质是企业的学习、培训基地，是传统培训中心职能的延伸和扩展。 第二，企业大学以企业的文化和战略为基础。 第三，企业大学致力于构筑企业的全员培训体系。 第四，企业大学归根结底是帮助企业实现战略的战略工具。 六、培训与开发的趋势（2）：学习型组织 学习型组织：1990年美国人彼得·圣吉（Peter M.Senge）在《第五项修炼》一书中提出“学习型组织”的概念。 （一）概念 就是指组织成员能够有意识地、系统地、持续不断地以个体、团队及组织的方式进行学习，以不断获得新的知识、技能、信念与思维方式，改善个体、团队与组织的行为，实现个体、团队与组织的共同进步，并共同去实现组织目标的组织。 （二）学习型组织的特征 （三） 如何建立学习型组织 需要五项修炼： □自我超越（personal mastery）； □改善心智模式(improve mental models)； □建立共同愿景(building shared vision)； □团队学习(team learning)； □系统性思考(systems thinking) 三、培训设计 培训需求确定后，接着就需要做好培训设计，主要包括： 1）制订培训计划； 2）做好培训前的准备工作； （一）培训计划的类型 从时间跨度来看，培训计划可以被划分为：中长期培训计划、年度培训计划和单向培训计划。 中长期培训计划：相对比较宏观，主要阐述组织的培训理念、培训投入政策、培训方针、原则以及未来培训方向等内容； 年度培训计划：是对企业在一年中的总体培训安排所做的计划，基本决定了组织在当年的主要培训活动和培训开支计划。 单向培训计划：则是针对某一次培训活动或培训项目所做的规划，强调可操作性，是活动指南。 四、培训实施 首先是接待培训师，不管是企业内部还是外部的培训师，在授课的当日最好都能够提前做好准备，这样可以使授课过程更加从容。 第二步，由工作人员做好签到表，请参加培训的员工签字，一方面更好地管理培训，另一方面为以后的培训效果评估收集信息。 第三步，由工作人员向学员简要介绍培训师和培训项目，帮助大家从整体上把握培训，有助于提高培训效果。 第四步，发放相关材料，也可以提前让员工自行准备培训材料。 第五步，培训师开始授课。 第六步，在培训课程快要结束的时候，向学员发放问卷，并回收，用作培训效果评估的依据。 第七步，一系列的收尾工作，主要包括向培训师支付培训费用、教师打扫、设备整理、培训资料归类整理等。 （二）培训转化的模型 （三）培训转化的环境 工作环境直接影响培训结果的转化，具体包括： 运用所学技能的机会：受训者在工作实践中是否有机会应用培训过程中所学的知识与技能等； 良好的氛围：见P285-表8-7 上级的支持：1）鼓励应用所学到的知识； 2）提供相应的机会； 3）给于及时的反馈； 同事的支持：1）分享经验； 2）提供必要的帮助； 六、培训评估 （一）培训评估的意义： 1）监控培训是否则达到预期目标； 2）为下次培训的改进与优化提供依据； 3）提供员工绩效改进的证据，增强高层领导对培训与开发的重视； （二）培训有效性评估的步骤 如何做好培训评估？ 1、确定培训评估标准； 2、培训评估设计 培训与开发的主要方法 前言：培训与开发的方法很多，具体选择什么样的方法主要根据：培训内容；培训对象；培训目的；培训费用等不同来确定具体的方法。 三、脱产培训的方法（4） 行动学习法(action learning)：以项目为依托，以问题为导向，以行动为手段，以团队为基础，以变革提升（解决问题、提升个体能力与促进组织发展）为目标的一种工作与学习活动。 脱产培训：还有公文筐处理训练、行为模拟、敏感性训练等方法。 影响员工绩效的因素 个人 绩效 产出 投入 个人特征 反馈 结果 个人特征是指员工的知识、技能和态度。 投入是指员工在工作过程中获得的支持和资源。 产出指工作