第四章MIS的战略规划和开发方B资料.ppt

(三) BPR的思想 BPR的基本内涵就是以运作流程为中心，摆脱传统组织分工理论的束缚，提倡顾客导向、组织变通、员工授权及正确运用信息技术，达到适应快速变动的环境的目的。它所关心的是企业如何基于一种方式的运作转变为基于另一种方式的运作，以提高绩效。 二、企业流程及BPR的概念 销售部门 制造部门 技术部门 传统的组织结构 面向功能的组织结构 现代的组织结构 面向过程的组织结构 Teamwork 三、IT和BPR的关系 企业信息技术的应用并不等于企业流程再造。BPR是一种哲理，而IT是一种手段；实际上，在流程再造中信息技术起到了催化剂的作用。 哈默博士曾说：“信息技术是作业流程改造的必要条件.达文波特甚至认为：再造是信息技术与企业流程的创造性结合。IT与BPR有着一种互动关系。如右图。 IT支持企业流程，是BPR的强大工具IT创造了全新的流程再设计观点 信息技术IT 企业流程再设计BPR BPR使IT的潜力最大限度发挥 BPR推动了IT的发展 四、BPR的原则和方法 （一）原则 （1）组织结构应该以运作流程而非任务为中心。 （2）所需信息完整地一次性地获取，通过集成 化信息系统，实现信息共享。 （3）打破地域概念，视分散的资源为一体。 （4）适当授权，在工作执行的地方设决策点。 （5）将各部门的作业活动并行化。 企业过程再工程的主要技术在于简化和优化过程。 BPR过程简化的主要思想： 战略上精简分散的过程 职能上纠正错位的过程 执行上删除冗余的过程 3R 四、BPR的原则和方法 （二）方法 案例：FORD汽车公司北美应付款部门 当时福特北美预付款部门雇佣员工500余人，冗员严重，效率低下。他们最初制定的改革方案是:运用信息技术，减少信息传递，以达到裁员20%的目标。但是参观了Mazda之后，他们震惊了，Mazda是家小公司，其应付款部门仅有5人，就算按公司规模进行数据调整之后，福特公司也多雇佣了5倍的员工，于是他们推翻了第一种方案，决定彻底重建其流程。 福特的传统流程 付款 采购订单 采购部门 供应商 应付账 款部门 仓库 货物 发票 收货单 订 单 副 本 福特的新流程 采购部门 供应商 应付账 款部门 仓库 货物 发票 电子付款 收货确认 采购订 单数据 中央数据库 发送采购订单电子数据 福特公司流程再造的结果 福特公司的新流程采用的是“无发票”制度，大大地简化了工作环节，带来了如下结果： （1）以往应付款部门需在订单、验收报告和发票中核查14 项内容，而如今只需3项——零件名称、数量和供货商代码； （2）实现裁员75%，而非原定的20%； （3）由于订单和验收单的自然吻合，使得付款也必然及时而准确，从而简化了物料管理工作，并使得财务信息更加准确。 IBM 第四节 开发管理信息系统的方法 学习要点： 结构化开发方法的基本思想和特点 CASE的特点 原型法的原理及特点 二、结构化系统开发方法 1、 SSAD方法的基本思想与特点 （1） SSAD的基本思想： 用系统工程的思想和工程化的方法、按用户至 上的原则，结构化、模块化、自顶向下地对信息系 统进行分析与设计。 （2） SSAD的特点： 自顶向下整体性的分析设计和自底向上逐步实 施；建立面向用户的观点；严格区分工作阶段；深 入调查研究；充分预料可能的变化；开发过程工程 化。 2、 SSAD的开发步骤 (1)系统分析阶段 目标：了解新系统的业务需求和处理要求 本质：发现过程，活动的关键词 时发现和理解 (2)系统设计阶段 目标 ：设计系统的物理模型 内容:总体结构设计和详细设计 (3)系统实施阶段： 程序设计；系统调试；人员培训；系统切换。 一、结构化系统开发方法 3、SSAD的优缺点 （1）优点： 严格区分开发阶段，系统的针对性强； 整体性与全局性好，自顶向下观点； （2）缺点： 开发周期长； 开发过程繁琐、复杂； 开发工具落后； 与用户交流不直观； 系统的升级较困难。 一、结构化系统开发方法 二、原型方法(Prototyping Method) 1、原型法工作流程 1 2 3 4 6 7 5 8 N 1、用户提出系统要求 2、识别、归纳上述要求 3、开发一个模型／原型 4、评价模型 5、模型不可行处理 6、模型不满意处理 7、修改模型 8、确定模型后的处理 N、实际系统开发、运行、维护等 * BPR不是面向功