(一)每个人要有自己的“王·侯·将·相” 素质为王 荣誉为侯 行动为将 和谐为相 (二)必须关注的几个“不等于” 成年不等于成人。 和气不等于和谐。 做买卖不等于做生意。 联系不等于沟通。 不投诉不等于满意。 做大不等于做强。 管理不等于管死。 (三)职业经理人五大修炼 营销 企划 公关 管理 成功素质训练 (四)人的“三修”——修炼、修养、修为 修炼是一个永恒的过程; 修养是人格与学识的完美; 修为是输出和释放的结果,是修炼和修养的终端产品; (五)CIS:从村姑到城市女郎的嬗变(案列) 宋祖英是个好同志(案列) (六)素质与能力的区别 (七)无所不包的“四象限” (八)外企给我三次加薪(案列) (九)管住别人眼中的你 人有三个自我—— 真实自我、 期望自我、 别人眼中的我。 (十)“辩证法”是最大的智慧 政治是妥协的艺术 经济是互惠的艺术 文化是包容的艺术 (十一)好企业都有好的“问题观” 企业的管理是围绕问题展开的。 企业的经营是围绕机遇展开的。 复杂的问题简单化;简单的问题数字化;数字的问题系统化。 能看出问题是有水平,能解决问题才是有能力! 终端的问题,就是领导的问题; 看不出的问题,是最大的问题。 重复出现的问题,是作风上的问题; 部下素质低不是你的问题,不能提升部下的素质,是
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