物业管理能力教案.ppt

（三）标志（重点） 1.含义 总体各单位普遍具有的属性或特征称为标志。 例如，对于全市物业服务企业总体而言，该市的每一个物业服务企业都具有经济成分、业务性质、营业收入额、职工人数等属性和特征，这些都是企业作为总体单位的标志。标志可分为品质标志和数量标志。 2.分类 (1)品质标志。是表明总体单位属性方面的特征，品质标志的表现只能用文字、语言来描述。如居民的性别是一品质标志，其标志具体表现为男、女。 (2)数量标志。是表明总体单位数量方面的特征，可以用数值来表现。例如，居民的年龄是一数量标志，其标志具体表现为年数。 （四）指标与指标体系 1.指标 反映统计总体数量特征的概念。例如，对于全市物业服务企业总体而言，全市的物业服务企业总数、职工总数、工资总额、职工平均工资、资产总计、利润总额等都是指标，它们都从不同的方面反映总体的数量特征。指标还可以是反映统计总体数量特征的概念与具体数值。比如2012年该市物业服务企业总数为2303家，职工月平均工资为2625元等。 指标和标志之间存在密切的联系，主要表现在需要对各单位标志的具体表现进行汇总和计算才能得到相应的指标。标志和指标可以相互转换。 2.指标体系 统计指标体系是由若干个相互联系的统计指标组成的有机整体，用以反映所研究现象各方面相互依存、相互制约的关系 单选题 1、（ ）即统计实践活动，指