人力资源规划(第一章)要点.ppt

人力资源管理制度规划 1、制度化管理的概念： 以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式，就是制度化管理。 “官僚制”、“科层制”、“理想的行政组织体系” 2、制度管理的特征 （1）在劳动分工的基础上，明确规定每个岗位的权力和责任，并作为明确规范而制度化。 （2）按照各机构、各层次不同岗位权力的大小，确定其在企业中的地位，从而形成一个有序的指挥链或等级系统，并以制度形式巩固下来。 （3）以文字形式规定岗位特性及对人员应具有的素质、能力等要求，根据通过正式考试或者教育训练而获得的技术资格，并挑选组织中的所有成员。 （4）在实行制度管理的企业中，所有权与管理权相分离。 （5）管理人员在实施管理时有三个特点：一是根据“因事设岗”的原则；二是第个管理者均拥有执行自己职能所必要的权力；三是管理人员所拥有的权力要受到严格限制，要服从有关章程和制度的规定。 （6）管理者的职务是管理者的职业，应忠于职守，而不是忠于某个人。 二、制度规范的类型 1、企业基本制度：包括企业法律财产所有形式、企业章程、董事会组织、高层管理组织规范等方面的制度和规范。 2、管理制度：用来约束集体性活动和行为的规范。例如（人事、财务、业务）信息沟通，命令服从关系等方面的制度。 3、技术规范：主要有技术标准、操作规程、生产工艺流程、保管运输要求、使用保养维修规定等。 4、业务规范：有技术北景，它以经验为基础，是升华了的工作程序和处理办法，如安全规范、服务规范、业务规程、操作规范等。 5、行为规范：如个人行为品德规范、劳动纪律、仪态仪表规范等。 企业的两种管理哲学与管理模式的对比 第一单元 企业人力资源供给分析 一、内部供给预测 自然流失、内部流动、跳槽 二、外部供给预测 1、影响企业外部劳动力供给的因素分析 2、企业外部人力资源供给的主要渠道 企业人员供给预测的步骤 1、盘点 2、分析历史数据，统计出调整的比例 3、了解可能出现的人事调整情况 4、汇总 5、分析影响人力资源供给的因素，汇总企业内外人力资源供给预测情况，最后得出企业人力资源供给预测 企业内部人力资源供给预测的方法 一、HR信息库：是计算机运用于企业HRM的产物，它是通过计算机建立的记录每个员工的技能和表现的功能模拟的总称，从中可获取每个员工的晋升、调动、解聘等方面的信息，它比传统的个人档案容量大，调用灵活方便，文字信息丰富充实，能确切反映员工流动信息。 HR信息库类别 1、技能清单 ---- 一般员工 〈收集员工岗位适合度、技术等级、潜力信息〉 美国一案例：（1）员工岗位、经验、年龄；（2）员工技术能力、责任、学历；（3）员工提升准备条件评价；（4）员工最近一次的工作表现评价 2、管理能力清单 ---- 管理者 〈反映管理者的才能及业绩，为其流动决策提供信息〉 主要内容：（1）管理幅度范围；（2）管理的总预算；（3）下属职责；（4）管理对象类型；（5）受到的管理培训（6）最近的管理业绩 二、管理人员接替模型：对于管理人员供给的预测，最简单而又有效的方法是设计管理人员接替模型。（91页） 三、马尔可夫模型：通过发现组织人事变动的规律，推测组织在未来的人员供给情况。（92页） 练习题：马尔可夫模型 背景综述： 中天会计事务所是一家在亚洲的知名民营事务所，自1986年成立，刚开始由几位创业元老在兢兢业业的努力下，为公司打下一片江山，多年以来公司逐渐趋于稳定经营，在1999年公司达成稳定局面，并维持一定规模。由于公司业务日趋繁忙，常造成公司事务工作应接不暇，总是等到人才流失后才开始招聘人才，对于人员不到位，以及人员到位后学习阶段的中间工作绩效空缺阶段，一直没有能够填补起来。 公司提供内部资料如下：公司员工职位有四层，分别为合伙人、经理、高级会计师和会计员。各职位人员如下表1。 表1：一九九九年中天会计事务所各职位人员数 职位 代号 人数 合伙人 P 40 经理 M 80 高级会计师 S 120 会计员 A 160 在过去五年中，员工调动的概率如下表2，其中包括各职位人员升迁和离职的百分比率。在升迁部分，各职位除最高合伙人之外，只要表现好，皆有升迁的机会，对于特别优异的高级会计师还有机会直接升为合伙人，只是机会不大；在离职方面，由于人才竞争激烈，每年在各职位上的人员皆有离职的情况。 表2：中天会计事务所过去五年员工调动的概率???? 单位：百分比 职位 合伙人 经理 高级会计师 会计师 年度 离职 升为合伙人 离职 升为合伙人 升为经理 离职 升为高级会计师 离职 1995 0.20 0.08 0.13 0.08 0.07 0.11 0.19 0.11 199