《消费心理学》课程大纲.doc

《消费心理学》教学大纲 课程负责人： 朱巧君 拟制时间： 2013年8月 《消费心理学》 教学大纲 适用于 汽车维修与市场营销专业 总学时：34 备考复习2周 一、课程的简介与性质 本课程主要是研究消费过程中消费者心理与行为的产生发展及其规律的一门学科，着重培养和提高营销人员的实践能力；注重内容的现实性、超前性，知识体系的系统性；强调学习培训的务实性和实效性。 二、课程的教学目标 掌握消费心理学的内涵，对消费心理学的研究方法有一定认识。 能够从整体上把握消费者的心理变化，预见消费者的购买行为。 能够根据气质、性格、能力的特点为营销人员提供经营建议。 培养针对少年儿童用品市场、青年群体及老年群体用品市场的营销能力。 能结合消费者态度形成及转变理论，培养消费者的积极态度，转变消费者的消极态度。 培养运用需要层次理论在消费市场中的营销能力。 培养营销者理解影响消费者做出购买决策的因素的能力。 能在企业营销活动中运用社会文化、相关群体及家庭消费等因素，为醋精产品销售做贡献。 能够分析品牌、商标设计和包装设计的特点。 能够掌握新产品从设计开发到推广销售整个过程中的消费者心理因素的作用和影响。 （十一）针对消费者的心理，掌握各种定价方法与技巧，和有技巧地调整价格。 （十二）能够从总体上把握广告设计与消费者之间的关系。 （十三）具备营造良好的购物环境，并对消费者拒绝购买态度的转化能力。 （十四）能够从总体上把握消费者心理特征的发展趋势。 三、课程适用的专业与年级 适用的专业：汽车维修及市场营销专业 适用的年级：二年级： 四、课程的总学时与总学分 总学时：34 总学分：100 五、本课程与其他课程的联系与分工 本课程是销售专业的一门重要的理论基础课。 本课程只能为学生在市场营销学科打下理论基础，通过后继的其它市场营销专业课课程的深入学习和实习才能使学生达到将销售心理学理论知识任用到销售的实际操作中。 六、教学方法 讲授 七、教学重点与难点 （一）消费心理学概论 （二）消费者的心理活动过程 （三）消费者的 个性心理 （四）消费群体与消费心理 （五）消费者的态度 （六）消费者需求分析 （七） 消费者购买行为分析 （八）社会环境因素与消费心理 （九）产品策略与消费心理 （十）新产品设计推广与消费心理 （十一）营销传播与消费心理 （十二）营销传播与消费心理 （十三）销售环节与消费心理 （十四）当代中国社会消费心理学 八、教学内容与学时分配 序号 每 章 内 容 各种教学方式时数分配 总时数 讲课 习题课 大作业 一 第一章 绪论 2 1.1 消费心理学的研究对象及内容 1.5 1.2 消费心理学的研究意义与方法 1．3 消费心理学的历史与发展 0.5 二 第2章消费者的心理活动过程 4 2.1消费者的感觉和知觉 2 2.2消费者的学习和记忆 2.3 消费的注意和想象 1.5 2.4消费者的情绪和情感 0.5 三 第3章 消费者的个性心理 2 3．1消费者的气质 2 3.2消费者的性格 3．3消费者的能力 四 第4章 消费群体与消费心理 2 4.1少年儿童用品市场的消费心理 4．2青年群体的消费心理 4．3老年群体的消费心理 五 第5章消费者的态度 2 5．1消费者态度概述 5．消费者态度形成理论 5．3消费者态度的改变 0.5 1 六 第6章 消费者需求分析 2 6．1消费者购买需求 1 6．2马斯洛的需要层次理论 6．3影响消费需求的因素 1 七 第7章消费者购买行为分析 2 7．1消费者购买动机 2 7．2消费者购买决策及其模型 7．3 消费者购买决策分析 八 第8章社会环境因素与消费心理 2 8．1 社会文化对消费心理的影响 2 8．2相关群体对消费心理的影响 8．3家庭对消费心理的影响 九 第9章产品策略与消费心理 4 9.1商品品牌与消费心理 2 9.2商品名称、商标与消费心理 9.3商品包装与消费心理 2 9.4产品生命周期与消费心理 十 第10章新产品设计推广与消费心理 2 10．1 新产品设计与消费心理 1.5 10．2消费者接受新产品的心理研究 10．3新产品推广与消费心理 0.5 十一 第11章价格策略与消费心理 2 11．1