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2016-04-03 发布于湖北
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七、企业文化的传播效果 2.影响企业文化传播效果的六大效应本章小结本章主要介绍了企业文化传播的内涵、要素、条件与时机，企业文化的传播过程，CIS与企业文化，以及企业文化的传播效果。企业文化传播是一种组织传播，其传播的特点可归结为物质文化特点与精神文化特点两种。其中物质文化特点包括物质性、显示性、可传播性和可变性，精神文化特点包括默会性、情景性、多样性和个体性。进行企业文化传播，企业需要传播者、受传者、信息、传播载体、反馈和噪音等六方面的要素。为了有效地管理企业文化传播，许多公司都引入了企业形象设计的概念。CIS（Corporate Identity System）即企业识别系统或企业形象设计系统，由理念识别、行为识别和视觉识别三个部分构成。在传播进行之后，传播的效果需要被有效地评估。企业文化的传播效果由知识、智能、价值、态度和行为五部分构成。传播效果会受到多种效应的影响主要有威信效应、名片效应、“自己人”效应、晕轮效应、投射效应和从众效应等。谢谢！ * 企业文化华 Corporate Culture 章文渊企业文化企业文化华 Corporate Culture 章文渊企业文化企业文化企业文化企业文化企业文化企业文化企业文化企业文化企业文化企业文化企业文化第十章企业文化传播学习目标本章内容一、企业文化传播的内涵企业文化与传播的关系企业文化传播的概念企业文化传播的特点在组织文化产生与发展过程中，传播处于基础地位。从这个意义上说，传播是企业文化的根本。企业文化传播的内涵一、企业文化传播的内涵企业文化与传播的关系企业文化传播的概念企业文化传播的特点企业文化传播是一种组织传播内部传播外部传播通过各种手段和方式，在企业全体员工中加强、深化交流和沟通，减少甚至消除企业内部冲突和分歧全面、准确地对外展示、传播本企业的文化，塑造兼具文明度、知名度和美誉度于一体的企业形象企业文化传播的内涵一、企业文化传播的内涵企业文化与传播的关系企业文化传播的概念企业文化传播的特点企业文化传播的内涵二、企业文化传播的要素传播者受传者信息传播载体反馈噪音企业文化传播要素领袖魅力权威性 2.专职进行文化传播的宣传机构和部门广告部门公关部门传播顾问解说者 1.企业领导层 3.英雄模范人物 4.普通人物 5.意见领袖二、企业文化传播的要素传播者受传者信息传播载体反馈噪音企业文化传播要素企业的文化传播目标是满足受众需要，这体现了受众需要的重要性。二、企业文化传播的要素传播者受传者信息传播载体反馈噪音企业文化传播要素信息即传播内容，信息的传播以符号为载体，以媒介为通道进行传播，企业传播的内容是企业文化二、企业文化传播的要素传播者受传者信息传播载体反馈噪音企业文化传播要素传播载体是企业文化得以扩散的重要途径与手段，具有实体性、中介性、负载性和扩张性等特点。二、企业文化传播的要素传播者受传者信息传播载体反馈噪音企业文化传播要素反馈是从受传者送回给传播者的少量意见信息，是实现内外传播主客体转换的重要环节。二、企业文化传播的要素传播者受传者信息传播载体反馈噪音企业文化传播要素如何降低噪音是实现企业文化传播有效传播的重要问题三、企业文化传播的条件与时机 1.企业文化传播的条件企业文化本身应具备的条件四、企业文化传播的条件与时机 * 兴奋点危机事件典型对比准确运用传媒文化网络企业变动 … 企业文化传播的时机五、企业文化传播的过程企业文化传播的过程包括了内传播、外传播、由内向外传播三种循环的过程六、CIS与企业文化传播 1.CIS的构成六、CIS与企业文化传播 2.CIS对企业文化传播的作用七、企业文化的传播效果 1.企业文化传播效果的构成企业文化华 Corporate Culture 章文渊企业文化企业文化华 Corporate Culture 章文渊企业文化企业文化企业文化企业文化企业文化企业文化企业文化企业文化企业文化企业文化企业文化 *