企业标准化基础知识讲义.ppt

全市质监系统标准化基础知识培训 一、企业标准化 （一）企业标准 企业标准：是对企业范围内需要协调、统一的技术要求，管理要求和工作要求所制定的标准。企业标准由企业制定，由企业法人代表或法人代表授权的主管领导批准、发布。企业标准一般以“Q标准的开头。 一、企业标准化 企业标准有以下几种： 1.企业生产的产品，没有国家标准、行业标准和地方标准的，制定的企业产品标准； 2.为提高产品质量和技术进步，制定的严于国家标准、行业标准或地方标准的企业产品标准； 3.对国家标准、行业标准的选择或补充的标准； 4.工艺、工装、半成品和方法标准； 5.生产、经营活动中的管理标准和工作标准； 6.内控标准。对已有国家标准、行业标准或地方标准的，鼓励企业制定严于上级标准的企业标准，在企业内部适用，不作为产品质量纠纷和仲裁的依据。 一、企业标准化 企业标准按性质分为三类： 技术标准、管理标准、工作标准 技术标准：对标准化领域内的需要协调统一的技术事项所制定的标准。 管理标准：对标准化领域内的需要协调统一的管理事项所制定的标准。 工作标准：对标准化领域内的需要协调统一的工作事项所制定的标准。 一、企业标准化 技术标准是研究“物”的标准。 包括：质量要求、实验方法、工艺要求，没有管理职责的内容。企业对类似技术标准的习惯提法： 产品标准、设计规范、工艺要求、操作手册、检定规程、技术管理规程、技术规则、技术指南、合同（技术）要求、用户（技术）规定、技术标准、技术要求等。 一、企业标准化 管理标准是管“事”的标准。 包括：办事程序、强调办事情时职责清楚和程序分明。 企业对类似管理标准的习惯提法： 规章制度、控制办法、规程、办事程序、管理标准、管理手册、管理规范、过程规范。 一、企业标准化 工作标准包括：规范岗位，也就是管“人”的标准。 任职资格、岗位职责、岗位权限、检查考核、工作主要内容。 工作标准的内容其实是技术标准和管理标准的要求在该岗位的具体转化。 企业对类似工作标准的习惯提法： 操作说明、质量责任书、经济责任制、岗位说明书、岗位标准、岗位责任制。 一、企业标准化 （二）企业标准化 1.企业标准化的定义：企业标准化是指以提高经济效益为目标，以搞好生产、管理、技术和营销等各项工作为主要内容，制定、贯彻实施和管理维护标准的一种有组织的活动。 企业标准化是标准化工作的重要组成部分，它不仅是企业组织生产的重要手段，也是企业进行现代化管理的重要基础工作之一，它不仅为传统的制造业发展起到了重要作用，而且将为正在兴起的服务产业和国内外贸易的正常发展起到了至关重要的作用。 过去的一个观点是标准化是组织生产的手段，这个观点现在看来也没有错，但是，现在仅用这一观点去评价标准化的作用已经不够了。企业标准化现在不仅贯穿于企业的生产、经营活动，还涉及到安全、环保、售后服务等企业日常经营管理的方方面面。 一、企业标准化 2.企业标准化的基本任务 （1）贯彻执行国家、行业和地方有关标准化的法律、法规、规章和方针政策。 法律、法规、规章主要就是指标准化、产品质量法、标准化法实施条例等；如《标准化法》明确规定了标准的制定、实施及其监督和对标准化管理的要求；《产品质量法》以及有关安全、卫生、环境保护和工业技术等方面的法律、法规亦对有关标准问题做出了规定。 方针政策就是指国务院《深化标准化工作改革方案》、《酒泉市人民政府关于加快推进标准化战略的意见》、《酒泉市标准创新贡献奖管理办法》等。 一、企业标准化 （2）贯彻实施有关的技术法规，国家标准、行业标准、地方标准。 强制性标准必须执行。 ——不符合强制性标准的产品禁止生产、销售和进口。 ——在国内销售的产品不符合强制性标准的不准生产、销售； ——为出口生产的产品不符合强制性标准的，不准在国内销售； ——不符合我国强制性标准要求的产品不准进口。 同时，强制性标准不但包括产品质量标准，还包括环境保护、安全生产、医疗卫生等标准。 一、企业标准化 推荐性标准，国家鼓励企业自愿采用。 ——企业一经采用推荐性标准应纳入企业标准体系； ——推荐性标准一旦纳入指令性文件（含合同），将具有相应的行政约束力 推荐性标准，一般来说是在总结生产实践经验的基础上，结合当前科技发展水平，组织各行业的专家，经过广泛协调制定出来的，而且40%以上的标准是采用国际标准，在技术上具有一定的先进性、实用性和权威性，企业应当积极贯彻执行。以目前法