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人力资源管理工作要把企业文化的要求融入到员工的考核与评价中。在评价员工时,除以业绩指标为主外,还要进行道德和行为等方面的具体量化考核,其中要特别指出的是,在考核体系内,要将企业价值观念的内涵注入,作为多元考核指标的一部分。而对企业价值观的解释要通过各种行为规范来进行,通过鼓励或反对某种行为,达到诠释企业价值观的目的。 人力资源管理工作在企业文化的形成过程中,要与企业的沟通机制相结合,尽可能达到上下理解一致,在员工心目中形成认同感。这就要求人力资源工作不但要处理技术型和属于人力资源部门独有的工作,而且要求所有的管理人员都参与其中,形成公司人力资源管理的整体能力,通过企业的人文文化透射出具有相当吸引力的竞争优势,塑造良好的企业形象。 企业经营宗旨、经营方针的描述; 企业价值观、企业精神的提炼概括; 与经营宗旨、价值观相适应的企业形象建设与制度规范; 企业文化建设的主要领导机构和责任者,及其职责权限 企业文化建设实施的分阶段计划、及其每个阶段的实施内容和要求; 制定企业文化的总体规则或企业文化手册; 关于企业文化更新、完善的规定与说明。 企业文化建设的一般步骤(内容) 感谢各位聆听 欢迎批评指正 Corporate Identity System,企业识别系统,是一种企业形象战略,即依据企业的理念个性和行为规范,整合企业的各种形象资源,对企业的一切可视事物进行统筹设计、规划、控制的传播,使企业的形象识别要素个性化和统一化,以强化企业整体形象的视觉冲击力和市场竞争力。 整合企业的内部资源,强化内部凝聚力 促进社会公众认同,统一公众形象 突出差异性和识别性,提高竞争力 输出观念,引导舆论,创造市场 美化环境,促进现代商业文明 企业识别系统CIS 理念识别系统(MIS): 通过企业经营理念定位,来传达企业宗旨、企业精神、企业目标,展示企业独特形象的设计体系 ——“企业的心” 视觉识别系统(VIS): 运用视觉传达方法,通过企业识别符号来展示企业独特形象的设计系统。 ——“企业的脸” 行为识别系统(BIS): 经营理念指导下,通过表现企业对外参与、反馈,对内组织、管理、教育、培训等活动,来展示企业独特形象的设计系统。 ——“企业的手” 企业识别系统(CIS)的构成 分类:按照企业的内向性和外向性、灵活性和稳定性,将企业文化区分为 家族式企业文化:强调人际关系,企业如同一个大家庭,彼此关心爱护,忠心敬业,发扬企业良好传统。 发展式企业文化:强调创新和创业,企业组织比较松散,非正规化,一切注重发展与创新。 市场式企业文化:强调市场为导向,以产品为中心,强调员工按时按质完成工作任务和经营目标。 官僚式企业文化:凡是循规蹈矩,要求员工有章可循,有法可依。强调组织结构的正规化,企业管理追求稳定性和持久性。 企业文化的类型 学院型:这种文化类型适合那些希望通过掌握所从事的新工作而获得稳步晋升的组织成员,通常,这种类型的公司喜欢招募年轻的大学生,对他们进行特殊的训练,然后谨慎地引导他们达到专门领域的塔尖。IBM、可口可乐、通用汽车均属典型的学院型。 俱乐部型:注重成员的融合、忠诚、承诺。资历是关键因素,也考虑年龄和经验。与学院型相反,俱乐部视管理者为多面手。这方面的例子有政府机构、军队、美国贝尔公司。 垒球队型:具有垒球队型文化的组织被认为是冒险者和创新者之家,这类组织寻找各种年龄和经历的有才能的人,并奖励他们的工作。组织提供丰厚的报酬、给予很大的自由度。这类组织在会计、法律、投资银行、咨询公司、广告公司、软件发展商等行业较普遍。 堡垒型:这类企业几乎没有工作安全度,但对那些喜欢挑战的人是个令人激动的地方。比较典型的企业如大零售商、宾馆、石油天然气勘探公司等。 学习型:这种类型的文化是较理想的,它集中了上述类型的优点,也是现代最新管理理论所追求的。例子有英国壳牌石油公司等。 企业文化的类型 基本观点:企业的制度基础决定了企业文化的基本特征和基本面貌。企业的主体文化是由企业基本制度——企业的财产制度及其治理方式决定的。 宗本文化:是在家庭企业和家族企业的制度基础上生长起来的,其文化的利益偏好是家族财产利益的最大化,企业成员的行为规范是倡导对家族的忠诚,对企业家长的服从于崇拜。 资本文化:在私有资本企业制度和雇佣劳动制度的基础上建立起来的。其文化以资本利润的最大化为企业利益导向,企业成员的行为规范,是倡导对资本管理过程和资本管理的纪律的强制服从。 按企业主体文化的分类 人本文化:是在现代公司制企业的不断发展和不断变革中出现的。其利益导向是提倡企业活动的当事者——资本家、经理和员工,或者说所有者、管理者和劳动者之间的利益兼容和价值兼容。其价
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