组织行为学第一篇章详解.pptVIP

课程简介 组织行为学，是采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为的预测和引导能力，以便更有效的实现组织预定的目标。 组织行为学的理论体系 组织行为学作为一门边缘学科，大量借鉴了相关学科的有益成果，它把组织及其成员的行为作为研究对象，并根据对象的组织程度，划分为3个层次： 其一，对个体行为的研究。个体是构成组织的最基本的单位，是组织的细胞。从人自身的角度看，人又是组织的主体，每个人都有其独立的人格。认识个体是了解组织行为的基础。对个体行为的研究，包括对人性的认识，对个体心理因素中知觉、价值观、个性和态度的认识，以及对人的需要的认识及有关激励理论的研究。 组织行为学的理论体系 其二，对群体行为的研究。群体是组织的基层单位，在组织中存在着大量的非正式组织。群体行为对组织行为有着重大影响，组织行为学要对群体的功能、分类、压力、规范、冲突、竞争等方面做专题研究。 其三，对组织的心理及行为规律的研究。具体表现为组织设计、组织变革、组织发展方面。 教学内容构成 由6篇24章构成 第一篇 导论（组织行为学及其研究学习方法、组织行为学研究特点2章） 第二篇 个体行为（个体行为规律、个体差异及测量、个体差异及管理、知觉与判断4章） 第三篇 激励（激励理论及分类、内容型激励理论、过程性激励理论、改造型激励理论、激励的社会机制、知识员工的激励与管理6章） 教学内容构成 第四篇 群体行为（群体及其功能、群体人际关系与冲突、群体凝聚力与士气、沟通管理、团队建设5章） 第五篇 领导行为（领导理论及其发展、领导行为理论、领导权变理论3章） 第六篇 组织行为（组织理论与组织结构、组织变革与组织培育、组织文化与伦理、学习型组织4章） 第一篇 导论 第一章 组织行为学及其研究方法 第一节 组织行为学的产生 一、学科基础：行为科学 行为学派产生于20世纪20年代---60年代。代表人物是梅约、麦格雷戈等，他们提出了著名的人际管理理论。在行为科学的发展史中被称为里程碑式的实验就是1924年开始的霍桑实验。 1949年，美国在芝加哥召开了一次跨学科的讨论会，会上第一次提出行为科学的名称。 1953年，美国福特基金会召集哈佛、斯坦福、密歇根、北卡罗来纳等大学的科学家开会，正式把这门综合性的学科定名为“行为科学”。从此取代了人际关系学。 霍桑实验 1924～1932年，以哈佛大学教授G.E.梅奥为首的一批学者在美国芝加哥西方电气公司所属的霍桑工厂进行的一系列实验的总称。由照明实验、福利实验、访谈实验、群体实验四个阶段组成。 实验的结果表明，原来假定的对工厂生产效率起影响作用的照明条件、休息时间、福利以及薪水的高低与工作效率相关很低，而工厂内自由宽容的群体气氛、工人的工作情绪、责任感与工作效率的相关程度较大。 霍桑实验的结论冲击了“经济人”的假设，引发出“社会人”的假设。从以工作为中心的管理到以职工为中心的管理，这是管理思想上的很大进步。 二、理论基础 心理学——组织行为学是以个体的一般心理过程规律为基础，进而研究群体的行为，以及个人与群体之间的相互关系的学科。 社会学——研究组织行为学就是要运用社会学的知识来探索人在社会关系中表现出来的行为。 人类学——文化人类学对组织行为学的贡献，主要是组织中人的行为与人类社会的起源的理论、人类社会行为以及人类和文化的关系等知识。 政治学、论理学、生物学、生理学等 三、方法基础 心理分析技术（美国心理学家芒斯特伯格，1912年著《心理学与工业生产率》）——用于如何挑选和培养合格的工人去适应他们所要掌握的机器，即人机协调的问题。 群体动态分析方法（德国心理学家勒温，该方法叫“场”理论）——人的心理行为不仅取决于人的内在需要，而且取决于所在的组织环境，是内在需求与周围环境相互作用的结果。 社会测量方法（维也纳的莫雷诺，创造“心理剧”的治疗方法） 第二节 知识经济信息时代 随着知识经济信息时代的到来，管理对象、工作条件和环境等都发生了很大的变化。知识经济信息时代，科技与生产力的快速发展，与市场经济的公正、自由和竞争的社会原则相结合，使人的个性更加张扬，施展的空间更大。这种知识经济与市场经济互相影响、推动而形成的新的经济形态，既不是知识经济，也不是市场经济，它叫做新商业经济。 第三节 组织行为学 一、组织行为学的概念 组织行为学是行为科学在管理领域的应用，是综合运用各种与人的行为有关的知识，研究一定组织中的人的心理和行为规律的科学。 （1）组织行为学是一门综合学科。 （2）组织行为学涉及三个重要的方面，即