2014年(第三版新教材)人力资源师管理师二级绩效管理重点.pptVIP

三、绩效沟通的重要性 （一）通过沟通，才能设定共同认可的绩效目标 （二）通过沟通，才能在履行目标职责过程中不断勘误，提高效率 （三）通过沟通，才能使绩效目标考核思想深入人心，考核结果令人信服 * 一、绩效沟通的方式 （一）正式的绩效沟通 正式的沟通方式主要有以下两：①正式的书面报告和②管理者与员工之间的定期会面。 ⒈正式的书面报告 ⒉定期会面 对于定期会面式的绩效沟通，应当注意以下两个问题。 （1）不论是一对一的面谈还是团队式的会谈，会谈形式最大的问题就是容易造成事件的无谓耗费。 （2）沟通频率是管理者需要考虑的另一个重要问题。 （二）非正式的绩效沟通 非正式绩效沟通的最大优点在于它的及时性。 * 二、绩效沟通的技巧 ⒈沟通时态度应该坦诚 ⒉沟通时应该具体 ⒊要让员工知道自己的想法和需要 ⒋不能仅仅看到问题，更要看到成绩 ⒌注意倾听 ⒍沟通应及时，出现问题及时组织沟通 ⒎沟通应具有建设性，作为沟通的结果 * 第一单元 绩效考评方法的比较与误差控制 * 三、考评者的培训 （一）考评者培训的目的 1、认识到考评及自身的作用 2、统一对考评的理解 3、理解、熟悉及了解考评的方法及程序 4、如何避免及消除误差与偏见 5、学习如何反馈及指导 （二）考评者培训的内容 1、考评者误区培训 2、绩效