组织行为学(王晶晶)第章详解.pptVIP

一、科学技术发展与组织行为 生产技术的进步 信息技术的推动 对组织行为的影响 二、全球化经济 国足（米卢；卡马乔 ）、篮球（哈里斯；尤纳斯；邓华德 ） Made in China “世界工厂” 2001年 大事件：入世 “中国崩溃论”：中国这种体制不适应经济全球化竞争，关起门来还凑合，在开放的全球化竞争中肯定要垮下来。 “世界改变中国” ：。还有一种说法比较乐观，说全球化会加速中国融入普世价值、接受国际规则。 “入世”后中国的外贸总额五年呈三倍之增，从2000年的4743亿美元飞速增加到2005年的14221亿美元，2007年更达 21738亿美元。 现在国际上有所谓的“中国威胁论”，它主要是强调中国国力的强大会对他人构成威胁。 三、全球化的管理新局面 国际商务与跨国企业 区域性合作 四、全球化经济环境带来的挑战 竞争全球化 员工多元化：联想（沃德）\宏基（兰奇） 技术变革与对应的管理变革 企业伦理和 社会责任 五、劳动力多元化 公平的观念 灵活的管理 价值观调整 六、企业社会责任 七、管理伦理与组织文化 组 织 行 为 学  ?组织行为学?是管理学的一个重要分支。 本课程主要讲授组织中成员个体的心理和行为特点、群体的心理和行为特点以及组织行为的特点，从而提高管理者对组织中个体、群体和组织行为预测、引导、协调和控制，最终实现组织目标，并为有效地利用组织中的人力资源提供理论支持。 第一模块 导 论 第一单元 组织行为学概述 第二单元 组织的外部环境 第二模块 个体心理与行为规律 第一单元 个性心理与情绪 第二单元 知觉与归因 第三单元 工作态度 第四单元 工作激励 第三模块 群体心理与行为规律 第一单元 群体概说 第二单元 团队 第三单元 沟通 第四单元 冲突 第五单元 领导行为 第四模块 组织行为 第一单元 组织结构及设计 第二单元 工作设计 第三单元 组织文化与组织变革 以下哪些判断是错误的？ 1、快乐的工人是生产率高的工人。 2、当领导友好、平易近人时，工人会有很高的工作积极性。 3、通过面试可以正确区分合格的申请者。 4、每个人都渴望得到一份挑战性的工作。 5、为了让人工作努力，你应使用一些威胁。 6、每个人都会为了金钱而工作，金钱对他们都有激励作用。 7、大多数人都关心别人的工资超过自己的。 8、最有效的团队和组织是没有冲突的。 第一章 组织行为学概说 组织 从广义上说，组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。从狭义上说，组织就是指人们为实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体，如党团组织、工会组织、企业、军事组织等等。 从角度上说，组织和系统是同等程度的概念。 卡斯特对组织的定义 组织的定义有很多，人们对组织的认识仍处于不断深入的过程中 。 卡斯特对组织的定义是：一个属于更广泛环境的分系统，并包括怀有目的并为目标奋斗的人们；一个技术分系统——人们使用的知识、技术、装备和设施；一个结构分系统——人们在一起进行整体活动；一个社会心理分系统——处于社会关系中的人们；一个管理分系统——负责协调各分系统，并计划与控制全面的活动。 简单的组织结构图 一个组织好比一座房子 　　——组织结构好比房子的框架 　　——部门就是各个不同的房间 　　——岗位设置就是在各房间摆椅子 　　——工作分析就是判断坐在椅子上的人应做哪些工作，应给什么回报以及坐在这把椅子上的人应具哪些条件 绪 论 张彬和高海的故事 组织行为学是研究组织系统内个体、群体、组织及其关系的行为规律，以提高管理者描述、解释、预测和控制人的行为的能力，提高组织运作效率的科学。 一、组织行为学的概念 研究范围：组织系统内部 研究对象：组织系统内部个体、群体、组 织及其关系。 研究目的：提高管理者描述、解释、预测和控 制人的行为的能力； 提高组织运作效能。 （一）关于个体行为的研究 （二）关于群体行为的研究 （三）关于组织系统的研究 二、组织行为学的内容体系 三：组织行为学的基本观点 人力资源的观点 权变的观点 结果取向的观点 系统的观点 实验室实验法 自然实验法 现场调查法 现场观察法 案例研究法 四、组织行为学的研究方法 研究理念：系统研究（不是靠直觉、经验；孤立看问题） 第二章 组织行为学历史沿革 (一)工业心理学的兴起 (二)霍桑试验与人际关系理论 1.霍桑试验 2.人际关系理论