第七章员工培训与职业发展讲解.pptVIP

第 七 章 员工培训与职业发展 先导案例沃尔玛： 培训让员工都知道我们很重视他们 沃尔玛创始人山姆·沃尔顿“农村包围城市”的发展战略使他成功打败了众多零售巨头，并逐步确立了在美国乃至全球零售业的霸主地位。 人怕出名猪怕壮。山姆·沃尔顿深知，以前沃尔玛面对的敌人主要是竞争对手，而今后，已成为众矢之的的沃尔玛不仅要面对来自全球竞争对手的群攻，更要面对自我发展的挑战。如何才能保证不被自己打败？山姆·沃尔顿在长期实践与探索中找到了答案——通过培训保持人才基因常青。 人才是零售企业的根本。因为零售业的竞争，归根到底是人才的竞争。山姆·沃尔顿在不断的探索过程中，领悟到人才对于企业成功的重要性，而对于员工的后续教育与终身培训，则是提高员工素质，确保企业人才基因常青的重要保证。 在培训内容上，沃尔玛采取的是全面培训。在培训方式上，沃尔玛采用的是经验式培训，以生动活泼的游戏和表演为主，训练公司管理人员“跳到框外思考”。在培训创新上，沃尔玛开创了交叉培训方案。在员工培训计划上，沃尔玛实行员工培训与发展计划，让员工更好地理解他们的工作职责，并鼓励他们勇于迎接工作中的挑战。 在美国，沃尔玛被管理界公认为是最具文化特色的公司之一，《财富》杂志一语道破了天机：“通过培训方面花大钱和提升内部员工而赢得雇员的忠诚和热情，管理人员中有60%的人是从小时工做起的。”这是培训力量的最好